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[多选题]

“不执行供电服务调度指令”是指供电服务调度对象在接受和执行调度命令时有以下行为:()。

A.不接受供电服务调度指令

B.调度指令执行不力造成调度指令任务未按规定时限完成

C.供电服务调度对象拒接供电服务调度电话

D.不执行或故意拖延执行供电服务调度指令

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第1题
安全用电服务风险是指因未履行用电检查责任、客户拒绝整改安全隐患、()等原因,引起的客户受电装置带隐患运行、保供电任务不能圆满完成等风险。

A.保供电方案不完善

B.客户重要负荷识别不准确

C.隐患排查和治理不彻底

D.自备电源配置不完善

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第2题
电力价格调整的执行时间,是指供电部门的抄表时间,而不是用户的用电时间,即自国家规定的调价时间始,供电部门的抄见电量即按调后价格执行。()
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第3题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,八级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()。

A.被地市级新闻媒体曝光并产生一定影响的停电或供电服务事件

B.业扩报装服务中存在“三指定”现象

C.业扩报装、电费服务中存在违反国家相关法律、法规和政策行为,未严格执行政策、技术相关要求对公司造成严重影响

D.未执行政府批准的限电序位造成严重影响的

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第4题
《供电服务规范》规定,应客户要求进行有偿服务的,电力修复或更换电器材料的费用应执行省电力管理部门核定的收费标准。()
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第5题
供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关______、规范及技术、服务标准。

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第6题
开展供电服务品质评价的目的是对电网企业供电服务的不规范行为进行考核。()
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第7题
根据《国家电网公司员工奖惩规定》规定,供电服务责任人为中国共产党党员,发生违规违纪行为,除执行本规定外,由所在党组织按照党内有关规定处理。()
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第8题
电服务过错,是指经查实因员工未履行岗位职责或______,造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。

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第9题
供电营业场所“三公开”的具体内容是指()。

A.公开电价

B.公开电量

C.公开收费标准

D.公开服务程序

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第10题
高速铁路电力设备故障抢修人员接到故障抢修出动命令后,应立即赶往故障现场,将现场情况报告供电调度,并按照调度指令进行抢修处理。()
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第11题
《电网调度管理条例》(国务院令第115号)第十二条规定:值班调度人员调整日发电、供电调度计划时,必须填写调度值班日志。()
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