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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪些是导购服务的工作要求?()

A.仪容仪表符合要求

B.服务用语正确

C.需了解门店产品信息

D.了解公司促销活动

E.执行建议性销售

F.随时整理补齐货品保持产品充足

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第1题
导购岗岗位工作要求负责营业前台各岗位统筹调度及“三流”管控()
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第2题
在帮助服务对象记住相关信息时,可以采用以下哪些方法()
在帮助服务对象记住相关信息时,可以采用以下哪些方法()

A.由浅入深

B.内容简单

C.提供资料

D.要求重复重要信息

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第3题
以下哪些是客服的服务要求?()

A.热情耐心

B.主动介绍

C.话术准确无歧义

D.认真负责

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第4题
理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定()

A.《保险小额理赔服务指引(试行)》

B.理赔实务

C.保险法

D.《人身保险业务基本服务规定》

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第5题
客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作?()

A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B.指引客户填写《个人客户业务申请书》

C.指引客户填写《个人业务变更申请书》

D.要求客户出示本人身份证原件和复印件

E.要求办理人出示营业执照或组织机构代码证

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第6题
电信业务者、互联网信息服务提供者采取以下哪些措施防止用户个人信息泄露、毁损、篡改或者丢失()

A.确定各部门、岗位和分支机构的用户个人信息安全管理责任

B.建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度

C.记录对息用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息

D.按照电信管理机构的规定开展通信网络安全防护工作

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第7题
以下哪些属于影响顾客对服务感知定价的因素()?

A.服务产品特点

B.服务价格信息收集

C.服务定价程序和服务价格促销

D.服务个性化要求

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第8题
“三支一扶”计划的招募对象为省内全日制普通高校、省外全日制普通高校福建生源毕业生(不含成人教育培养类别等非本专科全日制高校毕业生)。以下哪些是正确的招募对象要求?()
A、思想政治素质好,组织纪律观念强,有理想、有本领、有担当;服从分配,志愿到农村基层从事“三支一扶”工作;遵纪守法,敬业奉献,作风正派;在校期间无违法违纪违规行为

B、学习成绩良好,具备服务岗位相应的专业知识

C、往届高校毕业生年龄不超过25周岁,研究生学历放宽至28周岁,应届高校毕业生无此要求

D、具有正常履行职责的身体条件,保证两年服务期内能正常履职。如不能保证两年服务期的完整性,期满考核将评定为不合格,不享受期满考核合格人员的优惠政策

E、报名人员须在8月30日前取得毕业证书(研究生放宽至12月31日),支教岗位应具有相应教师资格证书。若未获得毕业资格和相应证书,将取消“三支一扶”计划派遣资格

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第9题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作()

A.仪容仪表符合规范要求

B.维护好桌面、柜台的整洁有序

C.开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常

D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备

E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄

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第10题
以下哪些选项是网络代维产品针对政务类客户的主要卖点?()

A.业务繁忙、工作压力大

B.财政支付,预算充足

C.关键人要求政绩亮点

D.公共事件安全影响较大

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第11题
社区卫生服务质量管理领导小组主要有以下哪些职责()

A.制定本社区卫生服务质量管理规划

B.组织、领导卫生机构的质量检查和评比工作

C.负责接待患者来访或对医疗卫生服务的投诉

D.社区卫生机构服务质量自主管理

E.疾病诊断与治疗管理

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