题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于“七天无理由退货”的规定有（）

A.顾客自购买日7天内

B.穿过有划痕影响第二次销售

C.吊牌、外包装等完好无损

D.小票丢失也可退货

E.如遇换货产生差价多退少补

F.不得以其他理由拒绝顾客的7天无理由退换货服务

答案

顾客自购买日7天内吊牌外包装等完好无损不得以其他理由拒绝顾客的7天无理由退换货服务

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第1题

淘宝顾客无理由退货期内未拆封的商品申请七天无理由退换货，商家不可以拒绝。（)

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第2题

支持七天无理由退货的平台有（)。

A.阿里巴巴

B.淘宝网

C.京东商城

D.速卖通

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第3题

七天无理由退货，寄回的运费需要买家垫付，到时保险公司会赔给他的。（)

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第4题

支持“七天无理由退货”服务的商品，在包邮的情况下顾客退货的运费由谁承担（)

A.商家

B.顾客

C.协商

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第5题

七天无理由退货，因为我们买了运费险，所以快递费由保险公司赔付。（)

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第6题

以下哪个选项不属于京东常见特色服务？（)

A.七天无理由退货

B.放心购

C.闪电退款

D.货到付款

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第7题

我国法律规定了七天无理由退货条款，同时也规定了不适用无理由退货的情形，包括（)。

A.消费者定做的

B.鲜活易腐的

C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D.交付的报纸、期刊

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第8题

顾客购买书籍发现自己不喜欢联系顾客退货，客服需要告知的注意事项？（)

A.不影响二次销售

B.退货原因选择七天无理由

C.退货仓库要根据我们提供的退回

D.运费顾客自行承担

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第9题

类目搜索优化服务因素中，如果竞争激烈，挤进前几页的卖家最起码是___________。

A.缴纳了消保费

B.支持七天无理由退货

C.宝贝细节完整

D.服务评分高

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第10题

消费者购买了一款加入了七天无理由退货的显卡，签收后第三天申请无理由退货表示显卡不好用，商家拒绝退款并留言拆封已经影响了完好不支持退货。商家以拆封为由拒绝办理退货操作是否正确。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

哪些情况下天猫顾客不能购买退运保险？（)

A.店铺搭配套餐产品

B.买家退货率比较高

C.店铺不支持七天无理由

D.店家将买家拉入黑名单

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