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[单选题]

主管人员越是能够了解下属的需求和愿望,并给予满足,就越能够调动下属的积极性,使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于 ()

A.沟通联络原理

B. 激励原理

C. 直接管理原理

D. 目标协调原理

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第1题
“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望,并给予满足,就越能够调动下属的积极性,使之能为实现组织的目标做出更大的贡献”原理属于()。

A.沟通联络原理

B.激励原理

C.直接管理原理

D.目标协调原理

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第2题
制作计划书目的不包括()

A.让客户更直接的感知保险

B.让自己的意愿能够更清楚地表达

C.让客户感觉业务员很专业

D.通过理智分析,获得客户对保险需求和投保方案的认可;感到投保的迫切性,让客户产生投保愿望

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第3题
4Rs理论中,对于建立顾客关系表述正确的选项是:()

A.企业对顾客进行关系营销,就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程

B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系

C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系

D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系

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第4题
一个关键的项目干系人是项目团队的重要支持者和激励者,他即将离开组织。项目组正经历着士气低落和团队合作不佳的情况。项目经理应该怎样做才能提高士气()。

A.识别团队的需求和愿望

B.建立团队联系和情感纽带

C.通过团队参与形成共识

D.设定目标并推动团队实现目标

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第5题
是否了解并遵守公司的各项规章制度;是否了解本职工作职责、工作程序及公司情况()

A.被动接受公司及岗位角色的各种信息,不主动了解工作职责和工作程序

B.基本了解工作职责和工作程序,能够遵照执行

C.主动学习岗位职责要求和公司历史,主动遵守公司及部门的各种规章制度

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第6题
一个人能否成为旅游者,必须有外出的需求和愿望,体现出旅游的()。

A.社会属性

B.文化属性

C.经济属性

D.消费属性

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第7题

组织贯彻领导作用的原则应开展的活动是()。

A.充分了解外部环境

B.考虑所有相关方的需求和期望

C.明确提出组织发展的前景和宏伟蓝图

D.鼓励和激励员工并承认员工的贡献

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第8题
了解顾客能让你()

A.建立个人关系,打破障碍并产生信任

B.发现需求和购买动机

C.关注她需要的功能性方面,无需发现情感方面

D.更有效地处理异议,并以个性化的方式完成销售

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第9题
组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越适当,就越能够保证组织的有效运行是组织工作中( )的内容。

A.目标统一原则

B.责权一致原则

C.有效管理幅度原则

D.集权与分权相结合原则

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第10题
考虑听众的需求和愿望,不需要注意的是听众的()。

A.参加工作报告的目的

B.是否还有其他的特殊需求

C.会不会有较好的反馈

D.想通过工作报告得到什么

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第11题
考虑听众的需求和愿望,不需要注意的是听众的()。

A.会不会有较好的反馈

B.想通过工作报告得到什么

C.参加工作报告的目的

D.是否还有其他的特殊需求

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