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[单选题]

CRM系统对于销售人员的作用()

A.用于创建商机使用系统

B.用于领导查看项目系统

C.项目及客户管理软件系统

D.无作用

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C、项目及客户管理软件系统

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第1题
关于CRM或者销售管理信息系统()

A.我们公司没有CRM或者销售管理信息系统

B.我们公司有类似的系统但是销售人员都不太愿意填写,甚至是抵触

C.这类系统能够为销售管理者提供销售方面的信息和数据,方便他们管理工作的实施

D.通过这类系统销售人员能够得到及时的帮助和支持,并根据销售工作开展情况有针对性的获得销售辅导

E.多数销售人员能够认真填写CRM,管理者与销售人员就CRM内容能够适时沟通

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第2题
操作型CRM应用系统是客户关系管理软件中最基本的应用模块,它为几类人员提供便利,不正确的一项是()。

A.企业管理人员

B.销售人员

C.营销人员

D.现场服务人员

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第3题
客户关怀属于CRM系统的()模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第4题
在CRM系统中,一次性组网集成费用录入的销售品名称为:“集成服务(按月)()
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第5题
一般情况下,营销管理、销售管理和服务管理是CRM系统运营管理的三个主要部分。()
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第6题
新加盟代理商填写《 》,并盖公章提交给销售渠道部专员()

A.《CRM系统账号申请单》

B.《CRM系统相关账号账号申请单》

C.《CRM系统功能需求申请单》

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第7题
CRM系统和ERP系统整合重点在于()。

A.销售管理

B.客户信息管理

C.信息管理与商业智能

D.业务流程管理

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第8题
销售目录是CRM系统中()和()的基础功能,它简化了产品查找和选择过程。

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第9题
CRM与ERP的不同()

A.RP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用

B.RM客户关系管理,管理面向客户的前台应用

C.RP的目标是节流,CRM目标是开源

D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

E.RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以客户为中心

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第10题
CRM管理系统普通涉及如下哪些功能模块()。

A.客户信息管理

B.销售过程自动化

C.营销自动化

D.客户服务与支持

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第11题
请问销售端口新增的收银工作有哪些()

A.自主进行收款

B.pos单据完整移交STA

C.报送销售端口需求(退费、发票、促销物资)

D.操作CRM系统完成收银登记操作合同

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