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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

:虽然很多员工觉得很难控制工作中的压力,但是至少当他们回家时是________的。然而,随着工作本质的变化,家也已经不再是曾经的避难所了。 填入划横线部分最恰当的一项是:

A.愉快

B.清闲

C.悠闲

D.轻松

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第1题
虽然很多员工觉得很难控制工作中的压力,但是至少当他们回到家时是 的。然而,随着工作本质的改
变,家也已经不再是曾经的避难所了。

填入划横线部分最恰当的一项是:

A.愉快 B.清闲 C.悠闲 D.轻松

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第2题
虽然引起疲劳的原因有很多,但有研究表明()问题是造成疲劳的主要原因。

A.超负荷工作

B.压力

C.睡眠

D.疾病

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第3题
以下情况中,属于成就客户价值观的是()

A.小k在跟客户沟通的过程中,虽然跟对方有意见分歧,也体现出了充分的尊重风度

B.小张在工作的过程中,总是站在客户的角度思考,提前解决了很多问题

C.小s发现自己的某个客户问题很多,觉得很烦,不回复客户的问题

D.小a接到投诉,核实后发现不是自己的责任,没有推诿并且重新审查了一下自己工作中有没有没有不完善的地方

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第4题
在日常的工作中如果没有沟通这种氛围,员工只是光听上级的指示,指到哪打到哪,管理人员就会减去很多的工作重复做的负担()
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第5题
宝葫芦为王葆做了好多事,节省了很多时间,王葆拥有大把的时间觉得很开心()
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第6题
以下不属于客舱服务黄线的是()

A.航班中与旅客有冲突、不服从乘务长管理

B.违反员工管理条例,虽然未造成后果,但是影响恶劣

C.飞行过程中,不得从事任何与工作无关的事

D.严禁工作中玩手机、使用蓝牙耳机听音乐

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第7题
很多事情我都觉得很糟糕、没有希望()

A.完全不符合

B.较不符合

C.不能确定

D.较符合

E.完全符合

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第8题
很多企业的领导希望培训能够给大家带来立竿见影的效果,希望员工在培训以后马上将所学的东西运用到工作中。这属于培训的哪一特性()

A.助推剂

B.隐藏性

C.隐蔽性

D.互动性

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第9题
三明治沟通法指的是:在批评员工时,先垫一块“面包”。虽然这种方式有一定的优点,但为什么不推荐大家使用()

A.员工会选择性的接收你的话,可能听不到重点

B.员工可能对你的套路很熟,这种方式会妨碍到和员工的真诚沟通

C.这种沟通方法不适合用在工作中

D.这个沟通方式的步骤不符合逻辑

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