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[单选题]

员工的四种发展阶段中高支持高指导行为阶段属于()。

A.工作能力弱,工作意愿高

B.工作能力高,工作意愿高

C.工作能力弱至般,工作意愿低

D.工作能力中等至强,工作意愿

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第1题
服务蓝图中三要素中的四种行为是:顾客行为、前台员工行为、后台员工行为、支持活动。()
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第2题
S1代表()。

A.低支持行为、低产品指导

B.高支持行为、低产品指导

C.高支持行为、高产品指导

D.低支持行为、高产品指导行为

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第3题
根据领导行为的路径目标理论,领导者行为的激励作用在于()。

A.提供有效绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励

B.坚决执行各种规章制度,赏罚分明

C.合适的时候引导员工参与决策

D.使下属的需要满足取决于下属有效的工作绩效

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第4题
在绩效计划实施过程中,管理者与员工通过持续的绩效沟通,采取有效的监控方式对员工的行为及绩效目标的实施情况进行监控,并提供必要工作指导和支持的过程是()。

A.绩效沟通

B.绩效监控

C.绩效反馈

D.绩效申诉

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第5题
员工持股计划的产生与发展历程包括()阶段。

A.萌芽阶段

B.重新探索阶段

C.迅速发展阶段

D.停滞不前的阶段

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第6题
根据施恩的职业生涯发展阶段理论,以了解、熟悉组织,接受组织文化,融入工作群体为主要任务是()阶段的表现。

A.城战、幻想、探索阶段

B.进入工作世界

C.基础培训

D.早期正式员工

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第7题
产品的进化规律满足一条S形的曲线,S曲线的意义在于()。

A.仅指导创新者在产品的某一阶段决策的制定

B.帮助创造者确定系统的发展阶段,指导产品或技术设计和研发的方向,引导市场需求

C.引导人们在各个领域预见并解决新的任务,指导企业战略实施时机的选择,制订产品开发战略的计划

D.描述了技术系统的完整生命周期和技术系统一般发展规律

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第8题
在科尔伯格的道德发展阶段论中,寻求认可取向阶段,即“好孩子道德定向阶段”出现在()在这一阶段,儿童认为凡是取悦于别人,帮助别人以满足他人愿望的行为才是好的,否则就是坏的。

A.前习俗水平

B.中习俗水平

C.后习俗水平

D.习俗水平

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第9题
在项目计划编制的早期阶段,项目经理的领导方式是()

A.教练

B.支持

C.授权

D.指导

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第10题
根据皮亚杰道德发展的四个阶段,6岁的孩子处在的道德发展阶段是()

A.儿童缺乏按规则来规范行为的自觉性,表现出自我中心倾向

B.把权威确定的规则看作是绝对的、不可更改的

C.不把规则看成是一成不变的东西,逐渐从他律转入自律

D.公正观念或正义感得到发展,道德观念倾向于主持公正、平等

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第11题
()是质量手册的支持性文件,是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

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