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[多选题]

普通而言，客户信用调查内容涉及()。

A.客户分类

B.经营管理信息

C.客户基本信息

D.行业与环境信息

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第1题

客户关系管理岗位职责涉及如下方面()。

A.公司赚钱模式设计

B.客户组织管理职责

C.客户信息库建设管理职责

D.客户信用调查与控制职责

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第2题

论述企业信用管理的内容与客户信用调查的方法。

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第3题

下列选项中，不属于客户信用调查内容的是（）。

A.企业机构设置

B.经营管理

C.企业发展

D.财务状况

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第4题

客户信用调查主要包括（）三个方面。

A.财务状况

B.经营管理

C.企业形象

D.企业发展

E.企业规模

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第5题

客户信用管理不包括包括（)。

A.客户信用调查

B.制定信用政策

C.应收账款管理

D.收集客户资料

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第6题

应收账款融资产品可为客户提供的金融服务包括（)

A.财务顾问

B.账款催收

C.应收账款账户管理

D.买方信用调查

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第7题

就公司管理信息系统各个方面及其关联而言，论述不对的有（）。

A.ERP（公司资源筹划）重要涉及公司外部资源整合

B.Scm（供应链管理）重要涉及跨公司资源整合

C.CRM（客户关系管理）则以客户为中心，整合公司内、外部资源为客户服务

D.CRM（客户关系管理）以实现客户锁定、增值，获取最大客户及最大利润

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第8题

就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言，表达不正确的有（）。

A.ERP（企业资源方案）主要涉及企业外部的资源整合

B.Scm（供给链管理）主要涉及跨企业的资源整合

C.CRM（客户关系管理）那么以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户效劳

D.CRM（客户关系管理）以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润

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第9题

商业银行对客户进行信用调查时采用的信用5C标准包括()。

A.品格

B.资本

C.成本

D.经营环境

E.担保品

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第10题

普通美容院仅可推广品牌向内容，不得涉及单个项目推广（）

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第11题

CRM管理系统普通涉及如下哪些功能模块()。

A.客户信息管理

B.销售过程自动化

C.营销自动化

D.客户服务与支持

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