以下属于过度承诺的是()
A.车主询问保卖价格是不是低,坐席说一车一况,具体以评估师评估为准的
B.车主表示今明两天没时间,坐席说到时候评估师会提前联系的,然后建单
C.车主说你们评估师没联系,坐席说非常抱歉让您久等了,这边帮您催下,明天评估师肯定回去给你评估的
C、车主说你们评估师没联系,坐席说非常抱歉让您久等了,这边帮您催下,明天评估师肯定回去给你评估的
A.车主询问保卖价格是不是低,坐席说一车一况,具体以评估师评估为准的
B.车主表示今明两天没时间,坐席说到时候评估师会提前联系的,然后建单
C.车主说你们评估师没联系,坐席说非常抱歉让您久等了,这边帮您催下,明天评估师肯定回去给你评估的
C、车主说你们评估师没联系,坐席说非常抱歉让您久等了,这边帮您催下,明天评估师肯定回去给你评估的
A.坐席:可以的,我看你这车况非常好,应该不止10万,我让我们评估师联系你,你觉得价格合适再参加
B.坐席:二手车一车一况,保卖价格每个城市的标准不一样,具体以评估师复检为准
A.先生,我们是报不了价格的,我们可以安排评估师给你报价
B.先生,二手车一车一况,具体咨询评估师
C.先生,我是客服肯定没有专业的评估师报价准确,您既然在问价格肯定是有这方面的考虑,我们这边有专业的评估师给您准确的报价
A.客户说评估地址属于庐阳区,具体地址是沙县小吃,坐席和客户确定是X区-X路的沙县小吃
B.二手车之家、58、赶集特殊线索,录音中坐席只告诉客户是带买家去看车
C.客户说下午都有时间看车,坐席和客户确定了具体的时间段
D.坐席核实地址时,车主只说到路,坐席未再次确认地点只填写***路
A.如果车辆符合保卖,评估师与车主现场签约保卖合同
B.如果车辆在车速拍平台,车主急用钱想参与保卖,是可以参与保卖业务的
C.签约的1-2天付首付款70%左右给车主,签完合同20天左右再付20%左右,过户完再付10%尾款
D.车辆状态是已售,想申请赔付,可通过APP申诉窗口进行申诉申请
A.价格合适考虑卖吗
B.我们可以免费上门评估,价格合适您在卖
C.我们卖车肯定也要知道价格,现在行情好,买家多,我们给您免费评估,价格给的合适也是考虑两个月内卖的吧
A.右侧知识库以及查重校验有疑似重复信息存在,坐席询问您是否有用其他手机号码或亲戚朋友是否有用其他手机号码在我们网站登记注册过车主表示没有
B.系统查重有疑似重复信息在,坐席进行话术排查后,但是车主表示不知道、不清楚没有其他人登记过,坐席通过其他渠道排重,车主仍表示不知道、不清楚
C.车主明确表示已经有别的号码登过,但是询问到号码后通过号码彻底排重后,未查询到有重复工单存在,且询问车主是否收到过瓜子评估的短信(预约过的话瓜子会给用户发短信)来判断,车主说没有
A.你这个车子天价,真卖不出去
B.你的车子我无能为力,留着自己开吧
C.您的车现在市场价是在6万,建议您可以去二手车市场转转询下价
D.如果您坚持卖8万的,我按您的价格挂着继续看看,有合适的再联系
A.再次询问客户具体寄递什么日用品,以判断是否有禁限寄的物品
B.在客户要求栏备注:日用品
C.提醒客户日用品不能走航空,可按照全程陆运特快专递发运
D.告知客户日用品具体以揽收员现场验视为准