题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户联系客服包裹拒收了，客服该如何处理？（)
A.及时给客户处理退款，以免客户投诉，发纠纷
B.淘宝申请退货退款，并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收，只能收到货后在退
D.催退款的不用管，售后会处理
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A.及时给客户处理退款，以免客户投诉，发纠纷
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C.告诉客户不能拒收，只能收到货后在退
D.催退款的不用管，售后会处理
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A.联系我行柜面进行修改
B.联系95528客服中心进行修改
C.在网银进行修改
D.撤销后重新发起
A.如您确实存在违规，可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求，联系买家协商，达成一致，撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险，主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉，等客服小二判定
A.可在司机端“个人中心”的“收入流水”查看所有订单完成信息
B.联系在线客服，客服帮助查看
C.联系所在租赁公司，由租赁公司提供
D.司机不能查看自己的收入情况
A.由于系统没有触发法政通知商家举证，于是客服打标‘暂停处理3天-ACS’，先找物流获取签收底单/授权签收证明
B.提供从物流处获取的签收底单，并打标‘全额打款商家-ACS’
C.提供发货物流开具的物流红章证明，并打标‘全额打款商家-ACS’
D.买家说不是他本人签收的，物流说是，不知如何处理，让小二判断吧.打标‘平台处理-ACS’
客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门
A.①②③④
B.①②③
C.①②
D.①④
