题目内容
（请给出正确答案）
A.用户反馈问题，在线无法解释，在14：00生成投诉单，用户在14：36来电催回复，对此我们在系统中正常追加即可
B.用户是有消特标识，系统中的投诉单显示达成一致，处理人上次联系客户的时间是2天前，客户说了一堆诉求
C.用户是有消特标识，系统中的投诉单显示非正常结案申请中，处理人上次联系客户的时间是2天前，客户说了一堆诉求
D.处理人在14:00联系客户，14：30来电催回复，受理人在单据中追加，现在是15:10，客户又来催回复
答案
ABCD
解析：用户是有消特标识系统中的投诉单显示达成一致处理人上次联系客户的时间是2天前客户说了一堆诉求用户是有消特标识系统中的投诉单显示非正常结案申请中处理人上次联系客户的时间是2天前客户说了一堆诉求
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A.招标代理需要将之前发布的招标文件进行删除，重新上传新的招标文件
B.招标代理需要在系统中发布答疑文件
C.招标代理不在系统中做任何改动.
D.以上说法都正确
A.损失未核定，提前申请注销的
B.前期注销，后期需追加损失未及时申请注销恢复的
C.总公司人员错误操作导致注销错误的
D.损失核定，错误提交致使案件被注销的
A.客户购买南山松100万5年交
B.原投保人身故，由其继承人申请退保，退保损失5000元
C.客户将附加的节节高单独退保，损失0元
D.客户追加保费2万元至节节高账户
A.如交付数量小于立项数量，提供项目需求变更情况说明，若项目涉及额外货源申请，还需提供对多余货源处理方案的代表处政企经理决策件
B.如交付数量大于立项数量，提供项目需求变更情况说明，若项目涉及额外货源申请，还需提供对多余货源处理方案的代表处政企经理决策件
C.交付数量小于立项数量时，合同重新签署：原项目需关闭，并重新立项，合同补充追加：原项目可不做关闭，在系统中变更立项数量并补充项目变更材料
D.交付数量大于立项数量时，合同重新签署：原项目需关闭，并重新立项，合同补充追加：原项目可不做关闭，在系统中变更立项数量并补充项目变更材料
A.5例以上疑似医院感染暴发
B.10例以上医院感染暴发
C.特殊病原体的医院感染
D.新发病原体的医院感染
E.可能造成重大公共影响的医院感染
A.客户要求净额开票，且按照净额付款
B.客户要求全额开票，且按照全额付款，索赔款额外支付
C.客户要求全额开票，但按照净额付款
D.以上都对
A.做业务前，班次状态为新建，做完该业务后必须班结后才能做其他业务
B.做业务前，班次状态为正常，做完该业务后必须班结后才能做其他业务
C.包括泵码交接、油罐交接、水电交接的正常班次
D.包含泵码交接、付油数量录入、油罐交接、回罐录入、发票交接的正常班次
A.国际出港航班送高端旅客到机位后，等待商务送回218
B.机组、乘务组、旅客在车上或飞机有遗失物，折返回机位取/送遗失物
C.接相邻机位商务
D.接进港含国内段的国际航班（如564、278、2036等），需要在国内、国际到达两个位置分别下车
