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更多“吸引顾客再来的因素:首先是产品本身,其次是服务质量的好坏,最…”相关的问题
第1题
关于视觉锤的描述，哪个是错误的？（）
A.所有视觉元素都是视觉锤
B.视觉锤的作用首先是对视觉产生刺激，通过设计的差异化，抢夺顾客的注意力，抢夺认知资源。
C.视觉锤可以帮助品牌拥有“凭证”，能让更多的消费者更大程度上相信品牌的定位。
D.品牌有很多方法可以找到自己的视觉锤子，视觉锤可以是形状、颜色，产品本身，外包装、品牌创始人，符号。
第2题
当顾客向你询问手头的产品是否有折扣,正确的回答是（）
A.现在没有任何折扣
B.下个月有活动,您要不下个月再来
C.这个产品目前没有活动,但是（接下来你介绍了商场其它活动信息）
D.这个产品目前没有活动,但是（接下来你介绍了会员日活动信息）
第6题
巡店检查表的内容有哪些（）
A．顾客进入门店时第一时间致欢迎词，并抬起左手指引顾客入内 欢迎光临蒂丽雪斯，欢迎选购B．当有2名营业员时，1人收银，1人主动 拿取托盘给顾客到顾客手中或帮顾客夹取，并及时说出新品促销语。 站位: 1人站立在收银台内:1人站裸卖陈列柜旁（货物的整理和摆放,货架的清洁）C．在结账时,是否有做到新品及其它建议性销售D．接顾客的现金及找零,呈递产品时 需将包装好的产品与顾客核对，并单手呈递产品和消费小票；向顾客致谢， 微笑并说： 谢谢光临!/欢迎再来
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