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第1题
新媒体营销有多个传播点，可以实现企业与目标客户的双向沟通，目标客户不仅可以在新媒体平台上工作，还可以在新媒体平台上进行娱乐消费等。这说明新媒体营销具有（)的特点。
A.传播广
B.成本低
C.速度快
D.互动性强
第2题
市政控股所确定的市场观指的是（）
A.积极探索新客户，不断完成新任务
B.思想观念对接市场经济，发展目标对接政府规划，服务对接用户需求，管理考核对接现代企业制度
C.服务过程，始终都要以客户为中心
第3题
市政控股所确定的市场观指的是（）
A.积极探索新客户，不断完成新任务
B.思想观念对接市场经济，发展目标对接政府规划，为民服务对接用户需求，管理考核对接现代企业制度
C.服务过程，始终都要以客户为中心
第4题
项目红线定义中，有责升级投诉（情节严重）指客户通过网站、上访、来电、传真、信函等方式向工信部、通管局、中国移动通信集团公司、其他同级别或以上政府（官方媒体）的投诉，被定性为会员存在（）问题
A.服务禁忌
B.服务能力
C.服务意识
第5题
以下哪些内容是《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》第五篇“加快数字化发展 建设数字中国”中提出的任务?()
A.打造数字经济新优势
B.加快数字社会建设步伐
C.提高数字政府建设水平
D.营造良好数字生态
第7题
人教数字教材以（）为蓝本，针对信息化环境中教与学的新需求，以提高教学和学习效果，发展学生核心素养为目标，利用互联网、数字媒体、大故据等技术手段，融教材、数字资源学科工具应用数据于一体的立体化教材。
A.信息化资源
B.图书馆资源
C.传统纸质教科书
D.数字媒体
