题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
(项目经理、客服组必答)对于VIP客户,客户经理在申请办理VIP证时,需要向安保部门提供以下哪些资料()
A.身份证
B.客户单位介绍信
C.OBV内部申请
答案
C、OBV内部申请
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A.身份证
B.客户单位介绍信
C.OBV内部申请
C、OBV内部申请
A.转接到广东报税认证组
B.转接到广东报税认证VIP组
C.咨询亿企赢产品可以建议拨打4007112366
D.咨询在线客服
A.对于客户不解的问题,客服可给予多种解决方案供其选择,缓解客户不满情绪
B.因APP系统原因造成的客诉,客服无需安抚直接录入投诉单转交投诉组处理
C.门店人员无需关注工作环境和制售条件,只确保盈利情况是否达到门店要求即可
D.客户已明确投诉产品问题、服务态度、处理时效等问题时,客服致歉安抚即可
A.负责审核项目VIP客户信息
B.负责片区内所有VIP客户的公司级投诉处理
C.负责项目VIP客户的季度入户访谈
D.负责项目VIP客户的半年度入户访谈