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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上,结合公司社区文化目 标提前制定具体《社区活动策划方案》。由()负责编制,交物业服务中心负责 人审核通过后,提报 OA 流程于活动前半个月完成审批

A.客服负责人

B.各部门负责人

C.区域楼栋管家

D.外联单位

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客服负责人

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第1题
业主大会关系维护描述正确的是()

A.新成立业主大会的:需事先了解和推荐业委会候选人,保持与政府部门的良好沟通互动,随时关注业主大会成立各阶段动态情况

B.已成立业主大会的:应与业主委员会成员保持良好的日常沟通互动,定期开展工作汇报会议,每年按V类客户维护标准进行关系维护

C.业主委员会换届:协助上一任业委会工作的移交,协助业主大会启动新一任业委会成员的选拔

D.业主大会及业主委员会建立与运行,具体参考《协助设立业主大会、选举业主委员会作业指引》

E.物业服务中心需每季度向业主委员会汇报工作情况,内容包含品质管理、公共设施设备管理、装修管理、环境管理、突发事件、客户服务、小区重热点事件处理情况、需协调事宜等

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第2题
政府部门到场处理时,()需全力配合,并将其发给业主的整改书面、通知书复印存档,现场协调过程需拍照存档备查

A.物业服务中心

B.秩序维护员

C.品牌专员

D.督查管理专员

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第3题
对各主题访问人数的统计分析可以()

A.折射出访问者的需求和兴趣

B.了解企业在市场中的地位和所占的比例

C.了解企业网络营销的结果

D.可以烘托热门站点的氛围

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第4题
EPC工程总承包项目在具体的实施过程中,为取得较好地结果,需做好()方面的工作。

A.充分了解业主的要求,并将其视为项目实施阶段的工作重点

B.熟知项目总投资,严格控制项目实施过程中的成本,防止“三超”现象的出现

C.制定质量控制体系,采取相关措施,严格控制项目的施工质量

D.以上都是

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第5题
以下关于使用维修资金使用工程施工过程要求的内容表述正确的是哪些()

A.施工单位施工前5天在园区内做施工公告,公告内容:施工时间、内容、单位、紧急联系人、提醒业主注意事项

B.施工现场围合、安全标识清晰、夜间警示灯使用正常、施工现场工完场清、施工时间符合装修时间的约定

C.动火作业、高危作业等涉及到特种(设备)作业的,作业人员须持有效证件上岗,申请主体需保存相应的证件复印件

D.施工人员管理:统一着装、佩戴物业服务中心签发的出入证、园区内严禁喧闹

E.如属地政府规定需由第三方审价机构对工程进行验收、审价,按属地规定处理。注:工程验收单位应当在维修资金使用方案中进行明确

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第6题
以下关于使用维修资金使用工程施工过程要求的内容表述正确的是哪些()

A.施工单位施工前5天在园区内做施工公告,公告内容:施工时间、内容、单位、紧急联系人、提醒业主注意事项

B.施工现场围合、安全标识清晰、夜间警示灯使用正常、施工现场工完场清、施工时间符合装修时间的约定

C.动火作业、高危作业等涉及到特种(设备)作业的,作业人员须持有效证件上岗,申请主体需保存相应的证件复印件

D.施工人员管理:统一着装、佩戴物业服务中心签发的出入证、园区内严禁喧闹

E.如属地政府规定需由第三方审价机构对工程进行验收、审价,按属地规定处理。注:工程验收单位应当在维修资金使用方案中进行明确

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第7题
某物业管理公司打算扩大业务范围,增加经营种类,制定了本年度战略规划:由过去的小区物业管理业务延伸到写字楼物业业务。作为该企业财务部的负责人,你认为接下来的工作重心是()
某物业管理公司打算扩大业务范围,增加经营种类,制定了本年度战略规划:由过去的小区物业管理业务延伸到写字楼物业业务。作为该企业财务部的负责人,你认为接下来的工作重心是()

A.针对新业务重建核算体系

B.了解扩大经营范围对财务工作的要求和规定

C.对财务人员进行培训,以满足新的经营需要

D.结合公司经营需要和各部门的计划调整公司年度预算

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第8题
业主已将房产出售给他人,前来服务中心进行登记,则服务中心需在系统中进行哪些操作()

A.巡检计划建立、新增个人客户

B.新增个人客户、房产转让

C.新增个人客户、新增出租

D.房产转让、新增出租

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第9题
建设单位在组织竣工验收时,需通知()参加,为物业承接查验工作进行前期准备?

A.三名以上业主

B.业主大会

C.业主委员会

D.前期物业服务企业

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第10题
在遇到紧急突发事件时,物业管理处可以不通知业主委员会。如造成损失或不亮影响,需向全体业主发布公告。()
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