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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

网点业务主管或业务复审人员应按规定对本网点的重要业务和事项实施全面的监督和管理，包括()。

A.现金

B.对账

C.重要空白凭证

D.印章

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第1题

以下关于系统内现金调缴款的规定，正确的为（）。

A.系统内调缴款业务申请应由中心金库向网点主动发起

B.系统内调缴款业务应由网点向分行受理调缴现的中心金库或网点发起调缴款业务申请

C.分行应由中心金库负责受理系统内现金调缴工作，未设中心金库的分行可指定一家辖属网点负责

D.调缴款业务由网点柜员发起申请，无需经业务主管审批

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第2题

网点业务主管对本网点的现金核查不得少于每月（）次。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第3题

综合主管和综合管理员，业务主管和业务管理员，网点的普通柜员、营业主管、支行（局)长等有权限制约关系的人员可以互相兼职。（)

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第4题

个人网银用户管理相关业务均须由客户本人凭有效身份证件办理，柜面人员应按规定加强审核并复印证件留存。（)

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第5题

以下关于TMIS统计分析子系统中业务主管的权限说法正确的是（)。

A.负责本机构的业务主管及业务操作员的权限分配

B.对本机构业务主管设置的业务代码及参数进行审批

C.维护本机构的国库信息

D.创建下一级被管辖机构

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第6题

以下属于邮政金融网点职责的是（）

A.按规定频次对本机构进行合规检查

B.配合和接受监管部门、邮储银行和上级部门对本机构的检查

C.落实预警核查、排查工作

D.组织机构人员学习

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第7题

非本网点人员进入现金业务区时，未按规定严格落实核查、验证和登记手续，未造成不良后果；网点安防设施维修记录、现金业务区出入人员登记簿等存留不完整或未及时归档所述行为属于金融从业人员行为积分标准的（）

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第8题

二级进入受限空间作业许可证审批由所属单位业务主管部门审查，业务主管领导或其授权人现场批准并指定人员现场监督。（）

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第9题

在统一授权系统出现问题的情况下，为了全省前台柜面业务不受影响或者少受影响，各级机构可进行下列应急处理()。

A.网点负责人和业务主管在综合业务系统中始终要以营业网点管理柜员的身份存在

B.系统紧急切换成本地授权后，网点因特殊情况没有营业网点管理柜员授权时可联系法人行社清算中心管理柜员立刻将网点当班中的一名柜员调整成营业网点管理柜员

C.系统紧急切换成本地授权后，通过网上银行管理系统办理的企业网银相关业务，本地授权员应为已加入内管系统的同一机构下柜员,没有内管系统的柜员，可联系电子金融部门立刻将网点当班中的一名柜员调整成内管系统柜员

D.清算中心在管理柜员的配置数量上要实行A、B角制度，防止突发状况下人员漏岗

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第10题

销售大区:取消综合管理部和大区财务部设置，销售大区的职能类岗位由大区总经理直管,每个业务部设1个中层管理岗，业务部人员规模较大的，或地理跨度较大的，可设业务主管。业务主管不脱产，必须承接具体的业务线路或片区，承担具体的业务工作,原则上，每（）个业务人员当中，可设（）个业务主管（即：原则上，业务主管的人员管理幅度不得低于（）人。在郊县或乡镇市场，对于跨两个及以上县级行政单位的业务部，在业务部（）可设业务主管

A.设1个中层管理岗 , 主管 , 每9个业务设1个常驻办公地以内

B.设1个中层管理岗 , 主管 , 每10个业务设1个常驻办公地以外

C.设1个中层管理岗 , 主管 , 每8个业务设1个常驻办公地以外

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第11题

营业网点职责为（)。

A.负责在规定时限内完成上级流转的客户投诉处理工作，并将处理结果反馈上级

B.负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定

C.定期对本网点的客户投诉进行分析，并通过完善管理、改进服务等措施整改

D.负责对远程银行中心提供必要的业务、制度培训和指导

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