题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户产生异议的原因有哪些（）
A.客户本能的反应
B.客户对产品了解还不透彻
C.业务员没有真正抓住客户的需求
答案
C、业务员没有真正抓住客户的需求
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B.客户对产品了解还不透彻
C.业务员没有真正抓住客户的需求
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A.客户提出异议既是营销中的障碍但也为成交提供机会
B.异议的产生有客户、产品、销售人员三方面的原因
C.批评客户的错误意见
D.客户提出异议是销售过程中必然出现的现象
A.认真聆听客户声音,快速分析问题产生原因
B.先处理情绪,再处理问题
C.常规解释,并给出解决方案
D.不能当通解决,给出建议,留下信息,跟进回复
A.如果产生的根源是客户的偏见与成见，营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务，营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时，表明客户在需求方面产生异议
