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第1题
某纳税人到办税服务厅办理设立税务登记。由于县税务机关相关部门没有及时将税务登记证件证芯领回，大厅办证的税务干部不能及时为纳税人发证，办证的税务干部的最佳解释是()。
A.对不起，因我们的工作疏忽，不能及时给你发证，请您原谅
B.对不起，因综合科没及时将证芯领回，不能给你发证，请您原谅
C.对不起，不是我的错，请你去找局领导
D.对不起，你怎么恰恰今天来办证，证芯刚好用完，不能给您发证
第3题
金融系统工作人员因办理业务，需经常性进入办公区域时，应先向营业管理部受理其业务的处室提出申请，经处室审定，将申请进入办公区域的人员名单报保卫处，经保卫处同意，由保卫处制发有效入门证件，凭该证件，进入营业管理部办公区域（）
第9题
案例1：赵女士是M县的下岗女工，在申请办理烟草专卖零售许可证时，因担心自己的银行存款不能达到M县烟草专卖局经听证并公示的资金要求，便借用同学的存折作为资金证明。M县烟草专卖局证件管理人员在进行材料审查时发现了问题。经询问，赵女士承认了错误，表示自己无论如何想法凑足所需资金，希望M县烟草专卖局原谅并给与办证。M县烟草专卖局证件管理人员十分同情赵女士的处境，在其重新补交了资金证明并审核合格后，为其办理了烟草专卖零售许可证。案例2：2006年3月，董某的烟草专卖零售许可证因以欺骗手段取得而被撤销。2007年4月董某重新向M县烟草专卖局提交了办理烟草专卖零售许可证申请，材料齐全、符合法定形式。M县烟草专卖局证件管理人员认为其因有上述违法行为，不符合法定条件，因此不受理其申请。上述两事例，经当事人和利害关系人提请复议后，在当地造成了不良影响。为此，M县烟草专卖局决定对全体专卖管理人员开展警示教育活动。问：1、在两案例中，M县烟草专卖局证件管理人员错在何处？该如何正确处理？2、M县烟草专卖局开展的警示教育活动中，应教育专卖管理人员在许可证申办过程中，烟草专卖行政主管部门及其工作人员有哪些违法行为和法律责任？
