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第1题
鲜花行业的重大节日，如2/14情人节、三八妇女节、8月七夕节等等，产品设计师需要在上述这些节日前__天完成节日特色的产品设计上架，并满足各个平台各不少于__款相关新品上架在售（）
A.20天，8款
B.20天，6款
C.30天，8款
D.30天，6款
第2题
由于某种特殊原因（如节日、客人生日等），有时饭店在客房里（)一盆鲜花，向客人表示祝贺或敬意。A.简
由于某种特殊原因（如节日、客人生日等），有时饭店在客房里()一盆鲜花，向客人表示祝贺或敬意。
A.简单布置
B.临时布置
C.有针对意义的布置
D.特意布置
第4题
以下针对客户期望的交车仪式说法不正确的是（）
A.特殊的节日布置例如生日，纪念日
B.交车仪式必须完全按照客户的要求来布置
C.交车仪式物料可以包括鲜花或者玩偶
D.交车仪式如果不能完全满足客户需求可以向客户提供替代方案
第8题
赛德节是古埃及的重要节日，以法老为中心举行一系列活动，祭祀集团带着众神的象征物向法老致敬。该节日将世俗政权与宗教宣传完美地结合起来，法老被作为神王，权力被神化。这表明法老在统治中（）
A.注重礼仪德治
B.实行分权专制
C.以神权强化王权
D.实行等级制度
第10题
写网上市场调研计划节的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出（）作为风险备用金，在意外情况发生时启用
A.5%-10%
B.10%-15%
C.15%-20%
D.20%-25%
第11题
小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因“三八”节设置了“满380元就送永生花”的活动，但是一位买家只购买了367元的产品，却也想得到永生花，作为客服，小萍如何处理最佳（）。
A.小萍应告知买家店铺里的活动都是店铺规定的，自己也没有办法更改，让买家体谅自己的难处
B.小萍应该联系运营申请是否可以为买家送一朵永生花，如果可以，告诉买家多多关注店铺，并祝买家节日快乐
C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让买家拍下，既能提高客单价又能送花
D.小萍可以偷偷做主给买家备注送永生花，因为让买家满意并促成成交最重要
