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[单选题]

茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。

A.低头示意

B.快速闪过

C.说清原因

D.礼貌道歉

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第1题
茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。

A.低头示意

B.说清原因

C.快速闪过

D.礼貌道歉

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第2题
茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。

A.说清原因

B.低头示意

C.礼貌道歉

D.快速闪过

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第3题
在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。

A.红色

B.白色

C.黄色

D.兰色

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第4题
茶艺服务人员在接待外宾时,绝不能有任何()的意识,应本着“来者都是客”的态度来接待。

A.买卖先后

B.看客施礼

C.轻重缓急

D.不闻不问

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第5题
关于移动电动工具描述正确的是()。

A.移动电器必须达到使用安全技术要求,对于无法达到技术要求的移动电器,应鉴定报废,报废后的移动电器,不允许再使用

B.移动电器不准外借私用,如有特殊需要,必须经部门领导批准

C.使用部门应对移动电器统一编号、建账和发放,并将其在工具室集中管理

D.移动电器的借用期限,原则上当天归还所属部门,如因工作需要,借用部门应向移动电器所属部门办理续用手续但续期不得超过一周

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第6题
涉外工作人员如因工作需要饮酒,饮酒量不得超过自己酒量的()。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.四分之三

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第7题
工作人员如因工作需要进入机器内部时,必须设专人监护。()
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第8题
茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和,态度和蔼,()。

A.热情好客

B.文明友好

C.彬彬有礼

D.热情友好

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第9题
每上一道茶食,茶艺服务人员要进行桌面调整,切忌()。

A.正面对着客人

B.重复

C.摆满

D.叠盘

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第10题
当客人离开时,茶艺服务人员送客要送到厅堂口中,让客人走在()。

A.前面

B.右侧

C.中间

D.后面

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第11题
茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和,态度和蔼,()。

A.热情好客

B.文明友好

C.热情友好

D.彬彬有礼

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