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[多选题]

我公司受理用户开户报装业务的途径有()

A.67812319热线

B.公司网站

C.客服大厅

D.银行合作窗口

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第1题
居民用户用热开户受理时间为()

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第2题
(),我行审核受理客户递交的支票、进账单,凭进账单记同城交换收妥抵用户。

A.收、付款人均在我行开户

B.付款人在我行开户、收款人在他行开户

C.收款人在我行开户、付款人在他行开户

D.收、付款人均不在我行开户

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第3题
受理点的功能不包括()

A.管理所辖受理点用户资料

B.受理用户证书业务

C.管理本地用户资料

D.向受理中心或RA中心申请签发证书

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第4题
邮政网上业务:用户可以(),如网上订报、费用代缴等。同时网站还提供各种业务咨询、查询,受理用户对邮政服务质量、服务态度等问题的投诉和建议。

A.登录电子邮政站点(183网站)

B.登陆中国邮政网站(chinapost)

C.在线查看订单

D.在线办理邮政业务

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第5题
【材料】A公司产品的一位天津用户到青岛旅游,不慎遗失钱包,在举目无亲、身无分文的情况下,他找到A公

【材料】

A公司产品的一位天津用户到青岛旅游,不慎遗失钱包,在举目无亲、身无分文的情况下,他找到A公司在青岛的总部,对接待人员说:“我是你们的用户,非常信任你们,能不能帮我解决没钱回家的问题?”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播,成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到,企业与用户的彼此信任是无价的,企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。

请就上述材料所反映的问题,用大约500字的篇幅以“服务需要真诚”为题写一篇议论文。

要求:观点鲜明,论述充分、有说服力。

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第6题
如果我公司错收了用户费用,在不涉及欺诈行为的前提下,均应履行我公司的承诺双倍退还用户费用()
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第7题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时,电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中,以电信服务协议的解释为准()
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第8题
《中国建设银行员工违规处理程序规定》中的违规问题线索来源包括:监察部门发现,包括()、()、()、();审计部门发现并移交;各级机构内控合规部门及其他业务主管部门发现并移交;司法机关移送;监管单位及外部审计单位发现;上级行交办;其他渠道发现。

A.受理信访举报

B.特派员履职发现

C.专项检查

D.巡视移交等途径

E.办案中发现

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第9题
外省用户对名下存在归属我公司的号卡不认可时,我公司各渠道第一时间立即承办,不得推诿其向当地运营商反映。()
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第10题
邮储银行小企业授信业务对象严禁受理具有金融功能的非金融机构。具有金融功能的非金融机构包括:

A.典当行

B.担保公司

C.小额贷款公司

D.证券公司

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第11题
关于裹裹工单“签收未收到”类型,加盟公司受理后,()回复内容菜鸟视为有效回复。。

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失,我司已赔付客户xx元,赔付截图如下,客户无异议

C.此件客户重复下单,包裹换单号xxxx寄出,已签收,我司已告知客户,客户无异议

D.此件包裹已签收,我司提供签收底单,客户无异议

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