题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列()是服务禁忌用语。
A.车站挤很正常,不想挤回家去
B.把你的包放放好,被人偷了谁负责
C.站内不准吸烟
D.罗嗦什么,赶紧上车吧
E.刚才和你说过了,怎么还问
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.车站挤很正常,不想挤回家去
B.把你的包放放好,被人偷了谁负责
C.站内不准吸烟
D.罗嗦什么,赶紧上车吧
E.刚才和你说过了,怎么还问
A.请客户试机:“您办理的业务已经开通了,请您使用一下。”
B.询问满意度:“请问您对我们的服务是否满意?”
C.请客户签字:“请您在我们工单上签上您的意见。”
D.礼貌告别:“很高兴为您服务,打扰了,再见!”
下列哪项做法不符合优质服务的要求?
A.规范用语,礼貌待客 B.服务热情、周到,真诚待人 C.经济利益至上,选择不收费道路
A.我是xx投递部,请问您是XX先生(小姐或女士)吗?这里有您的xx邮件,请问您什么时候在家接收?
B.我们在x×时间送到府上,可以吗?
C.谢谢,欢迎您再次使用邮政服务,再见。
D.您好,xx邮政局,xx为您服务。
下列各句中没有语病的一句是:
A.最近,山东省济南市的工商银行推行文明服务用语和服务忌语,此举受到广大市民的普遍欢迎。
B.达尔文学说认为,不仅一切生物都是进化来的,人也不是在地球上一下子出现的。
C.随着科学知识的不断普及,现在已经没有谁不承认地球不是围绕太阳旋转的了。
D.由于措施得力,近十年来这个县的人口增长率一直保持在千分之五的控制数字之内。