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第1题
根据实际投诉分布情况和投诉风险大小，“无投诉班组”创建范围原则上应包括:()、营业班、()、用电检查班、()、配电运维班、配电抢修班。
A.供电所
B.抄表班
C.装表接电班
D.电缆运检班
第3题
“无违章员工”创建条件。一线员工应在创建周期内未发生违章行为(不包括车间、班组层面自查自纠的违章)，并满足以下条件()。
A.各级《安规》考试一次性合格
B.参与班组工作量(以工作票、施工票、操作票等为依据)高于班组人均工作量的80%
C.申报“无违章员工”“工作负责人”角色的前提，担任工作负责人角色的工作量超过班组内工作负责人人均工作量的80%
D.各类内部考核位列前50%
第4题
“无违章班组”创建条件。班组成员应在创建周期内未发生违章行为(不包括车间、班组层面自查自纠的违章)，并满足以下条件()。
A.班组全体成员在各级《安规》考试中一次性合格
B.班组自查自纠考核记录齐全
C.班组接受监督检查(指本单位安质部、对口专业管理部门及上级单位组织的安全督察、交叉互查等检查)的作业量不少于承担的作业总量的30%
D.创建周期内班组绩效等级在车间位列前50%
第7题
段制定标准化班组创建标准和考评办法，以安全稳定可控、任务高效完成、人员素质达标、管理有序先进、环境文明和谐为主要考核内容，对班组的各项工作进行考评并确定等级。此题为判断题(对，错)。
第10题
重复投诉率的考核周期为()天，重复申述()次以上计为重复申述;重复故障6小时修复率的考核周期为()天。
重复投诉率的考核周期为（)天，重复申述（)次以上计为重复申述;重复故障6小时修复率的考核周期为（)天。
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