题目内容
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[多选题]
使用便签进行头脑风暴之后，属于结果展示基本步骤的是：（)
A.随意粘贴创意便签，但不可相互遮挡
B.按照重要性和紧迫性，对创意便签优先排序
C.寻找创意的提出者并论功行赏
D.对创意便签进行归类整理
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B.按照重要性和紧迫性，对创意便签优先排序
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A.管理者往往都不擅长使用头脑风暴法
B.事实上，头脑风暴法是获得创意与构想的好工具
C.管理者应该合理地组织头脑风暴会议
D.头脑风暴收效甚微的原因是管理者使用不当
分析要求:
(1)第二阶段会议应用了头脑风暴法中的哪种形式？
(2)归纳和分析头脑风暴法的优点。
A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
A.要禁止参会人员相互之间发表对任何意见的非难，避免用词上的武断和无限上纲，要鼓励思想的活跃，思想的数量越大，出现有价值设想的概率就越大
B.要重视那些不寻常的、看得远的、自由奔放的思考，思路越广越新越好
C.会议上探讨的问题应该比较单纯，要避免在一个会议上探讨一些牵涉面较广的问题，否则，讨论问题时可能漫无边际，难以集中主要意见。如果问题牵涉的因素较多，则应该事先对其进行分析和分解，然后再采用该法
D.对于头脑风暴法产生的结果，决策者还应该进行认真的分析，既不要轻视，也不能盲目接受，一次会议的结果，只要有几条意见被采纳就已经很有成绩了
