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第1题
下列作者与其著作对应正确的是（)。
A.萨德勒——《我们从别国教育制度的研究中究竟能学到多少有实际价值的东西？》
B.康德尔——《各国国民教育的动力——比较教育学入门》
C.施奈德——《比较教育：教育的因素和传统研究》
D.汉斯——《比较教育学》
第2题
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号)中规定勒卡索
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定勒卡索要价值在()元以上，不足()元的构成服务质量一般问题。
A.500、1500
B.500、1000
C.500、800
D.1000、1500
第6题
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。
A.认真、耐心、诚恳受理客户投诉
B.及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意
C.要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复
D.对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户
第8题
：在当今中国，流行音乐以其势不可挡的冲击力席卷了文化市场，夺去了大部分听众。诚然，流行音乐以它通俗易懂的歌词和琅琅上口的旋律抓住了多数年轻人的心。但不能否认在另一方面，听众远离古典音乐的原因还在于他们在心理上认为这种音乐过于高雅，是贵族、绅士们的艺术，可望而不可及。作者对两种音乐的观点是（）。
A.喜欢流行音乐
B. 喜欢古典音乐
C. 站在客观的立场上评价两者
D. 喜欢流行音乐和古典音乐
