题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户下午五点四十了转的款,要求当日发货,但是公司需要去比较远的地方调货怎么办()
A.跟客户协商,明天发货
B.当天必须把货发出去
C.单件货的话协商供货商发货
D.把钱退给客户
答案
跟客户协商明天发货单件货的话协商供货商发货
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A.跟客户协商,明天发货
B.当天必须把货发出去
C.单件货的话协商供货商发货
D.把钱退给客户
跟客户协商明天发货单件货的话协商供货商发货
A.告诉客户你已经要下班了,让他明天上班再来
B.告诉客户需要请示领导
C.今日事今日毕!让客户放心,你会在公司等他
A.告知客户订单已经发货了,不能退款
B.让客户配合包裹到货拒收下,这边联系快递拦截
C.询问顾客退货原因,挽留顾客
D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货
A.需要写申请,转复检暂存(确认第一单签收后再发)
B.直接通过;需要写申请
C.直接通过;转复检暂存(确认第一单签收后再发)
D.需要写申请;直接通过
A.严格遵守客户对供应商的管理要求
B.客户要求24小时内响应,客户问题48小时内定位解决
C.恪守商业行为准则
D.把自己的成功建立在客户成功的基础之上,为客户创造价值
A.您送的礼物我非常喜欢,我就笑纳了
B.这些日子我们招待不周,请您多多包涵
C.承蒙指教,学生在此表示感谢
D.本人婚宴席设花园酒店,下午五点恭候,六时入席
A.跟我司负责信用释放的小姐姐求情
B.要求客户打款,打款后再出货
C.填写开放式签呈,得到适当层级的领导授权
D.填写特许发货申请
A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下
B.不处理,等待淘宝介入处理
C.承诺给顾客备注仓库发需要的款