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第4题
电子商务系统分析就是在系统设计阶段确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义，为系统设计奠定基础。（)
第5题
饭店要努力寻求企业目标与员工目标的一致性，建立双向沟通与信任，在员工中形成“我与饭店同舟共济，饭店与我共同发展”的共同价值取向，形成对内竞争、对外一致的凝聚力和向心力。此题为判断题(对，错)。
第6题
所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。这是()下的定义。
A.菲利浦•科特勒
B.罗伯特•劳特朋
C.克里斯丁•格隆罗斯
D.杰罗姆•麦卡锡
第8题
依据《电力生产安全工作规定》（华电国际生〔2013〕914号)，各企业制定的安全目标应具体明确，并具有
依据《电力生产安全工作规定》(华电国际生〔2013〕914号)，各企业制定的安全目标应具体明确，并具有针对性和可操作性。在确定年度或中长期(三年及以上)安全目标后，应依据安全生产的有关法律法规、标准规程、制度措施以及上级公司工作部署，制定实现安全目标的具体措施和计划。()
第9题
零缺陷管理简称ZD。亦称“缺点预防”，零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准的目标而奋斗。是以抛弃“缺点难免论”，树立“无缺点”的哲学观念为指导，要求全体工作人员“从开始就正确地进行工作”，以完全消除工作缺点为目标的质量管理活动。（)
第10题
：市场营销：是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换，是一种社会经济活动过程，以满足社会或人类的需要，实现社会交换为目标。根据上述定义，下列属于市场营销的是（）。
A.某公司为台风受灾群众捐献公司生产的床上用品
B.某校邀请商界名流参与企管学术研讨会
C.某市政府制定优惠政策招商引资
D.某企业进行新产品品牌的推广宣传活动
第11题
绩效目标制定的第一步是（)。
A.成立一个由高层领导参与的战略规划小组，确定组织的战略目标
B.每位高层领导与其分管部门的管理者组成小组，提出各部门的目标
C.基于部门目标和部门工作计划，制定部门绩效目标
D.部门管理者与员工就部门目标分解和实现方式进行充分沟通，形成每个人的绩效目标
