题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
导购在引导顾客消费时，首先要说明产品“特点”，再解释“优点”，然后阐述“利益点”并展示“证据”让顾客相信及认可这款产品（）
答案
是
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A.特点是主观概括的特征
B.利益点、优点必须和特点应保持一脉相承
C.一句FAB
D.可以阐述多个卖点
E.展示证据主要是通过沟通去说服客户
A.用证据让顾客相信
B.产品具有的特征
C.优势能够给顾客带来的利益（好处）
D.特征具备的优点，或相较其他竞品的优势
A.用证据让顾客相信
B.产品具有的特征
C.优势能够给顾客带来的利益（好处）
D.特征具备的优点，或相较其他竞品的优势
A.优势能够给顾客带来的利益（好处）
B.用证据让顾客相信
C.特征具备的优点，或相较其他竞品的优势
D.用证据让顾客相信
A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明
B.以客户为中心，从客户最关注的部分和配置开始说明
C.创造机会，让客户动手亲自体验
D.引导顾客更多了解产品的独特卖点
A.优势能够给顾客带来的利益（好处）
B.用证据让顾客相信
C.特征具备的优点，或相较其他竞品的优势
D.用证据让顾客相信
A.没有结合已确认的金融方案，与顾客说明需要提供的相关材料
B.顾客对相关材料存在疑问，销售顾问没有合理解释
C.销售顾问在未了解客户金融偏好的条件下，直接推荐了金融方案
D.销售顾问未详细介绍金融方案，并结合顾客需求的利益点进行说明
A.多上一些品种，便于顾客比较选择
B.为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣
C.为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值
D.先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象
