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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

无论何时何事，部门、同事向你提出需求时，要充分倾听和分析、想办法协作解决或做好跨部门的沟通，给予最大的帮助。请问这是价值观的哪项（）

答案

否

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更多“无论何时何事，部门、同事向你提出需求时，要充分倾听和分析、想…”相关的问题

第1题

导游在服务中使用电话时，通话内容力求简洁，表述清楚。可参照“5W+How”原则，其中5W是指（）。

A.Who何人

B.When何时

C.Where何地

D.What何事

E.Why何因

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第2题

导游服务中使用电话时，通话内容力求简洁，表越清楚，可参照“5w+How”原则，其中5W是指（）

A.Who何人

B.When何时

C.Where何地

D.Would何意

E.What何事

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第3题

请问增值服务业务在什么时候推荐最合适（）

A.首次购买套餐时主动沟通

B.购买套餐一个月左右，结合客户家真实情况进行推荐或客户在任何时间内，主动提出其他服务需求

C.什么都不做，等着客户主动咨询

D.每次上门服务看到客户时，抓紧时间推荐

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第4题

总体来看，会展项目计划需要解决五个问题，何事，如何，何人，何时，（)。

A.何地(地点)

B.多少(预算)

C.为何(目的)

D.何物(设施)

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第5题

下列句子中，使用了反诘修辞格的是()

A.叹年来踪迹，何事苦淹留？

B.不知天上宫阙，今夕是何年？

C.满地黄花堆积，憔悴损，如今有谁堪摘？

D.明明如月，何时可掇？

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第6题

新闻的要素，五个W和一个H是指何时（WHEN)、何地(WHERE)、何人（WHO）、何事(WHAT)、何故(WHY)，后来增加了一个要素，即如何（HOW），用英文字头简称“5W1H”，被人们称为新闻六要素。此题为判断题(对，错)。

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第7题

5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考和做出决策的方法，也可以说是一种创造技法。它针对一项工作任务、计划方案或工序操作，从原因(WHY-何因)、对象(WHAT-何事)、地点(WHERE-何地)、时间(WHEN-何时)、人员(WHO-何人)、方法(HOW-何法)等六个方面提出问题并进行思考、设问，从而发现解决问题的对策或线索，便于决策。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

关于膀胱叙述正确的为（）

A．空虚时呈三棱锥体形

B．分底、体、颈三部

C．无论何时均不超过耻骨联合上缘

D．为储存浓缩尿液有器官

E．男性膀胱上方毗邻前列腺

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第9题

当遇到办事群众咨询时，属于职责范围内的事项，大厅工作人员应当一次性告知办事群众提出的问题。不属于自己职责范围内的，应当了解清楚办事群众需求，帮助办事群众查询办理事项相关部门、人员、咨询电话等。()此题为判断题(对，错)。

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