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第7题
如遇客户要求办理/续办200元打一年、300元打两年活动时，下方处理流程正确的是（）
A．如遇存量校园套餐客户要求继续办理时，可推荐客户办理承诺69元畅享套餐享优惠（24月）方案B．针对目标客户针对2019年校园迎新--热线渠道可受理列表中的客户：2020年1月11日起，如遇此部分客户，对活动下线无法办理不认可，要求办理移动校园方案200元打一年和移动校园方案300元打两年活动且余额已符合活动条件，则10086热线告知客户业务规则后，可通过系统直接为客户进行办理C．直接告知2019年校园套餐营销活动的200元打一年、300元打两年活动已停止办理D．如遇存量校园套餐客户要求继续办理时，余额已符合活动条件，则10086热线告知客户业务规则后，可通过系统直接为客户进行办理
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第8题
以下国际漫游说法正确的是（)。
A.取消开通国漫服务的星级、预存款等门槛限制，用户只要主动申请，即可免费、免预存开通国漫服务
B.国漫服务开通可通过短信指令、“中国移动国际漫游”微信公众号、门户网站、手机客户端(APP)、10086热线、营业厅等渠道办理
C.准星、未评级客户需预存200元方可开通
