身故受益人变更需客户亲临公司新生活广场申请办理，客户因特殊情况无法临柜申请时，可处理的方式有（）

A．不受理，必须亲至B．提供投保人、被保险人手持已签字申请书、身份证、委托书（如单独提供）的照片，申请书和委托书上的关键内容需清晰可见，如被保险人申请，可不提供投保人相关照片C．柜面人员通过视频通话等方式，核实客户身份及申请意愿，受理人员在通话过程中截图（至少两张，银行受理的业务因不提供客户身份证明原件，需留存客户手持身份证原件的截图），同时在申请书空白处标注已与客户视频通话，核实客户身份及意愿无误，并签字确认D．和C均是