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[单选题]

门店大堂经理不会产品证件的查询,在检查中扣分多少()

A.12

B.4

C.0

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C、0

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第1题
晨会上新任社区经理王宁询问了本组资产管家签单后的服务进展情况,了解到资产管家陈红明天上午要带客户去过户,新任社区经理王宁如下的安排正确的是()

A.让陈红把过户专员的电话给客户,让客户有问题可以直接联系过户专员,让资产管家专心去签其他的单子

B.为了防止双方忘记带证件导致无法过户,王宁让陈红打电话给客户业主,要求双方把明天所需的证件送到门店来保管

C.王宁提示陈红过户时会因一方迟到而导致另一方不满,要求陈红在电话中提示客户业主到达时间,通话后发一条短信给双方再次提醒

D.为了防止买卖双方找不到过户大厅,所以让陈红把过户大厅的地址发给客户业主,并提示他们百度查询路线

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第2题
因紧急情况没有通过认证的负责人有3个月的实习期,各岗位的实习期工资是多少()

A.大店(福宴豪庭) :店经理6500元 大堂经理4800元 厨师长6000元

B.中店80后、小掌柜、520湘):大堂经理实习工资3000元 ,没有店经理的门店实习期工资:3500元

C.小店(功夫煲仔):店经理实习工资3000元 厨师长4000元

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第3题
媒体正式采访前,网点大堂经理或负责接待人员必须要做的措施是()。

A.现场查验媒体证件

B.记录记者姓名

C.记录媒体名称

D.记录采访内容

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第4题
门店关于服务的红卡缺陷率分为以下几类()

A.态度恶劣,自己能做好偏不做

B.不按制度流程操作,掉项漏项

C.因为个人行为习惯导致顾客不满意

D.店经理、大堂经理专门发现的员工行为

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第5题
如果门店除管理层人员以外其他人员因工作安排需要进行拍摄不符合问题照片时应先经过谁的批准,再按照不符合问题拍照要求执行()

A.食品安全员

B.大堂、后堂、值班经理

C.店经理

D.无需报备直接拍摄

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第6题
下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。A.可兼任大堂经理或客户经理B.按月核

下列选项中,不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是()。

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理,选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务

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第7题

大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会,根据服务礼仪规范,统一着装并配戴工号牌,检查员工仪容仪表,对员工进行服务规范的指导和培训()

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第8题
结合大堂经理岗位职责,简述大堂经理在网点营业前、营业中、营业后的主要工作内容及要求有哪些?
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第9题
我行从事产品的研发、卖点分析、市场定位、推广方案策划等工作,提供业务支撑的管理人员是()。

A.客户经理

B.产品经理

C.大堂经理

D.营销项目团队

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第10题
对客房清洁保养工作进行检查时()是服务员自查后的第一道关口。

A.领班检查

B.总经理检查

C.大堂经理检查

D.客人检查

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第11题
跨区客户资料查询提供()、证件名称、()、联系地址、()、客户类型、()、积分、客户状态、入网时间、()、客户级别、VIP卡号、大客户经理及联系电话等信息的查询。
跨区客户资料查询提供()、证件名称、()、联系地址、()、客户类型、()、积分、客户状态、入网时间、()、客户级别、VIP卡号、大客户经理及联系电话等信息的查询。

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