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[单选题]

旅游企业提供需求差异很小的产品时,应该选择()。

A.无差异目标市场策略

B.差异性目标市场策略

C.集中性目标市场策略

D.以上均不对

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第1题
:服务质量:指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。根据以上定义。可以判断出下列哪项说法不正确?()

A.当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平

B.随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求

C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平

D.评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看

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第2题
团体保险在补充养老保险中的作用有()

A.提供契约型的养老保险计划,满足企业客户建立补充养老保险需求

B.团体保险有强大的精算技术和风险管理服务,通过提供年金转换产品为客户提供全面的养老年金计划安排

C.可以为企业年金提供投资类团险产品,满足企业年金的投资需求

D.以上都是

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第3题
化妆品生产企业每批产品均应按规定留样,留样保存时间至少应该(),并按产品储存条件进行留样管理,留样数量应至少满足产品质量检验需求的()。

A.至少超过产品保质期后6个月,1倍

B.至少超过产品保质期后3个月,2倍

C.至少超过产品保质期后6个月,2倍

D.达到产品保质期后,1倍

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第4题
下列选项中应该给客户寄送样品的是()。

A.以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对产品感兴趣,希望能够提供样品供检测等资源

B.自己联系的国内贸易公司、客户

C.客户明确表示将支付样品费以及运费

D.客户提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品,而其中只有与之需求相近的产品,并询问采购要求的产品

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第5题
福满楼是一家百年老店,其主要的产品是红烧肘子,长期以来备受欢迎。但是近年来由于人们更加注意饮食健康,对于油腻食品的需求量下降,因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层管理人员当前首先应该采取的措施为()

A.分析顾客的需求,重新明确公司的产品定位

B.进行组织结构调整

C.收购其他企业

D.加强人力资源管理

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第6题
无差异市场营销,指企业不考虑各子市场的特性,而只注重市场的共性,决定只推出单一的产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求。根据上述定义,下列属于无差异市场营销的是()。

A.某化妆产品公司经市场调查发现,以增白为特色的中低档化妆品无人生产,于是就开发了一种以增白为特色的化妆品,并在市场上推广

B.某企业发现另一些企业生产的保健品能取得高额利润,于是就模仿他们,生产类似的产品

C.某跨国公司,虽然规模非常庞大,但只生产一种饮料,并且在全球所有的地区采用了相同的包装和广告

D.某企业经市场分析,发现A国人也偏爱喝速溶咖啡,于是就把大量原计划内销的速溶咖啡销往A国,咖啡的包装和价格与其在国内销售的完全相同

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第7题
下列说法中正确的说法有哪些()。

A.与合作方会谈之前,应该做到知己知彼,在券商和互联网领域要有一定了解,也要明白对方公司的基本信息、主营模式、组织架构以及对方的核心需求

B.不管在哪个渠道做活动,活动内容和形式都必须一模一样,不需要考虑特定目标群体的需求

C.通常情况下,开户数随着股市大盘指数的上涨而增加

D.企业持续加大技术研发的投入,加速证券产品与服务的革新是互联网证券行业发展的趋势之一

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第8题
当需求弹性E<l,说明需求弹性小或缺乏弹性。这类产品价格的上升或下降,会引起需求量较小程度的减少或增加。企业定价时应该采取()策略。

A.提价

B.降价

C.不变价

D.都不是

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第9题
销售人员在销售万能产品时应该()

A.提供产品条款

B.提供产品说明书

C.进行讲解和答疑

D.主动提示重点,特别说明

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第10题
针对客户团体保险需求做介绍的不正确的描述()

A.选择业务员自己最感兴趣产品和产品组合介绍给客户

B.告诉客户你给他们提供的计划是专门根据企业情况为他们设计的,是最好的计划

C.业务员必须证明所说的话是真实的,可以运用资料、简报、复印件等,让人信服

D.业务员要设法给客户一个购买的理由

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第11题
旅游批发商的主要职能是向旅游市场提供()。

A.旅游社

B.组合旅游产品

C.销售业务

D.客流量

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