题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
导致客户换货的原因中，属于“快递公司内部原因”的是（）
A．包装损坏
B．商品与描述不符
C．商品发错或少发
D．商品尺码、颜色等选错
暂无答案
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A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
A.3000元
B.3120元
C.20元
D.120元
A.辱骂买家
B.拒绝服务
C.出现非本平台或非本店铺信息
D.泄露顾客信息(注意买家是否有订单)
E.过高承诺：如承诺发货时间、指定快递、承诺换货换不同货号商品等
A.项目实施组织本身发生变化
B.客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化
C.项目外部环境发生变化
D.项目范围的编制计划不周密详细
A.由于先天性心脏病导致的肺炎
B.遗传性因素导致的结核病
C.由于意外触电导致的血管栓塞或血管破裂
D.由于艾滋病降低免疫力导致的癌症
A.答应赠送客户的赠品未赠送
B.答应客户今天发货，但未发货
C.快递信息只有7号跟踪信息，到10号还未新的记录更新
D.描述显示是A款，但客户实际收到的是B款
