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[主观题]

以下哪些属于服务水平影响因素()

以下哪些属于服务水平影响因素()

A、响应时间

B、服务态度

C、文字表达能力

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第1题
以下哪些属于动作时间的影响因素()。

A.身体部位

B.动作距离

C.改变方向

D.阻力

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第2题
以下哪些选项()属于影响银行库存现金的因素。

A.现金收支规律

B.营业网点数量

C.后勤保障

D.银行内部管理

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第3题
以下哪些属于影响顾客对服务感知定价的因素()?

A.服务产品特点

B.服务价格信息收集

C.服务定价程序和服务价格促销

D.服务个性化要求

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第4题
影响饭店提供的餐饮服务水平的因素包括饭店的类型、饭店的等级、竞争情况、产品的可用性、劳动力的可获得性及客人的需求。()
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第5题
哪些属于儿童生长发育的影响因素()。

A.遗传因素

B.环境因素

C.疾病和药物

D.孕母情况

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第6题
下列哪些属于影响人安全行为的因素?()

A.情绪

B.气质

C.性格

D.社会知觉

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第7题
以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是()

A.产品同质化

B.产品差异化

C.服务水平不高

D.客户认知度低

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第8题
催化自氧化反应的影响因素包括以下哪些()?

A.溶剂

B.氧分压

C.杂质

D.氧化剂空速

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第9题
本讲中,以下哪些是健康长寿的影响因素()。

A.遗传

B.学历

C.生活方式

D.战争

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第10题
影响焊接质量的主要因素包括钢轨质量和焊接工艺,焊接工艺主要指()也包括外界因素变化的响和探作规范等。

A.焊接参数的确定与焊机的稳定性

B.焊接参数

C.保养规程

D.记录参数

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第11题
下列哪些是属于影响骨折愈合的“局部因素”。

A.断面接触紧密程度

B.断端接触面积大小

C.过早活动与负荷

D.骨折损伤程度

E.骨折的类型

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