题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户在营业部受到人身伤害时，（）应及时达到现场，了解客户伤情，进行安抚慰问
A.营运主管
B.客户经理
C.客户服务经理
D.营业部负责人
答案
D、营业部负责人
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A.营运主管
B.客户经理
C.客户服务经理
D.营业部负责人
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A.操作员在客桥廊道内行走时，要注意地面有无水渍等异物，以防被滑倒、绊倒，造成人身伤害。
B.客桥进行对、撤运行时，不得上下侧梯，不得在客桥内行走。
C.操作员在开关客桥风雨门时，要注意防止被玻璃门撞伤或夹伤手指。
D.操作员在航空器对接完毕后，要及时站在操作台后方，以防机门开启过猛或充气滑梯弹出，造成人身伤害。
A.车班应迅速了解职工病史，立即组织救治，同时广播找医生
B.前方停车站安排人员下车陪同就医治疗
C.列车长及时向段安全生产指挥中心、车间报告职工发生疾病的区间、时间、地点，收集事发证明材料3份及以上
D.了解就医治疗情况并及时向车间报告
A.不可保意外伤害
B.特约可保意外伤害
C.一般可保意外伤害
D.普通可保意外伤害
A.特约可保意外伤害
B.一般可保意外伤害
C.不可保意外伤害
D.普通可保意外伤害
A.如果李某拒绝检查，可以对她进行强制检查
B.如果李某拒绝检查，应当对她进行强制检查
C.如果李某同意检查，应当由女工作人员或者医师进行
D.强制检查由公安机关负责人批准
A.采取有效措施核实客户身份，准确、完整地记录客户信息
B.提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更，应及时办理更正手续
C.鼓励和引导客户提供其本人的手机号码
D.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途，以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
A.重要客户
B.大客户
C.敏感客户
D.重点关注客户
