题目内容
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[多选题]
中国联通完善客户全生命周期体验管理,全量采集并贯通()、()、(),实时监控服务指标。
A.服务标准指标
B.用户评价指标
C.问题监测指标数据
D.接通率指标
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A.服务标准指标
B.用户评价指标
C.问题监测指标数据
D.接通率指标
、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。
A.以客为心、简单专注、开放透明、立即行动、智业合伙
B.创造绿色、科技、美好的全生命周期客户体验价值
C.成为最具影响力的新科技、新空间、新消费的孵化和产业集团
D.真心关爱每一个人
A.以客为心、简单专注、开放透明、立即行动、智业合伙
B.创造绿色、科技、美好的全生命周期客户体验价值
C.成为最具影响力的新科技、新空间、新消费的孵化和产业集团
D.真心关爱每一个人
A.新科技、新产业、新空间
B.新科技、新空间、新消费
C.新产业、新空间、新消费
D.新科技、新消费、新产业
A.现有公司层面数据安全管理组织架构是否完善
B.数据安全管理制度和流程是否完善
C.是否建立涉及数据全生命周期安全管控策略和技术措施
D.文件加解密机制是否完善
A.基于房地产营销需求,公司建立了专门针对售场的全生命周期服务体系
B.周期为:从售场筹备、售场开放到售场关闭
C.在各个时期提供的安全护卫、会所服务、保洁服务和绿化服务都在与客户短暂接触的过程中,带给客户满意+惊喜的服务体验
D.促进邻里沟通,举办有品位、有质量的社区聚会,营造圈层文化
A.I、III
B.II、III、IV
C.III、IV
D.I、II、IV