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第5题
以下自助设备现金吞卡、卡钞流程描述错误的是（)。
A.发现自助设备吞卡后，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。
B.吞卡记录需逐笔登记，并填写吞卡总张数。
C.网点收到吞卡后，应记载在登记簿保管，但不纳入表外管理。
D.发现自助设备中存在废钞、卡钞时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。
第7题
营业厅需要保持以下怎样的办公环境()
营业厅需要保持以下怎样的办公环境（)
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A.整洁明亮、奢华气派，装修高档
B.功能分区，合理安排
C.及时清理过期、破损的宣传物料
D.营业厅外部门头横幅等应保持整洁、规范;厅内易拉宝、挂旗、吊旗的布置以简洁、美观为原则
E.设施应保持完好
第8题
列车调度员（车站值班员)得到GSM£R故障的报告后，应立即通知（)检查处理，在《行车设备检查登记簿》内登记。车站值班员接到报告后应及时报告列车调度员，列车调度员报告调度所值班主任（值班副主任)。
A.电务部门
B.调度所值班主任(副)
C.通信部门
D.站长
第11题
关于塑封档案的拆封，下列说法正确的是（)。
A.塑封、装箱档案因调阅等原因需要拆箱、拆包的，应经库房管辖行运营部门负责人审批
B.库管员要登记《档案库房塑封档案拆封登记簿》，并由经办人员签字留存备查
C.完成调阅后，应双人对其进行重新封包、封箱
D.封包、封箱后的档案要及时放回原处
