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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如车站电扶梯发生客伤时，以下做法，表述错误的是（)

A.立即按下电扶梯紧停开关

B.立即汇报车控室

C.立即拨打110

D.根据值班站长指示，做好现场服务工作

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第1题

车站发生客伤事件，根据乘客伤势程度，以（)为最高原则，进行先期处理。

A.尽快恢复运营

B.不影响行车

C.救人

D.先通后复

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第2题

车站发生客伤事件后，若乘客对公司的处理不满，值班站长应耐心听取乘客意见，向乘客做好解释工作。（)

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第3题

车站发生客伤事件，值班站长应安排专人前往既定出入口引导（)至现场。

A.民警

B.120急救人员

C.乘客家属

D.安保部工作人员

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第4题

发生客伤后若有呼叫救护车、驻站公安，则填写支援的详细信息，若呼叫救护车应填写救护车（）等信息。

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第5题

在转换道岔准备接发列车进路时，如挤岔表示灯亮灯，电铃长鸣而道岔不能转换到所需位置时，列车调度员（车站控制时为车站值班员)应及时将道岔恢复原来位置，立即通知工电人员前来检查。（)

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第6题

发生客伤后若有呼叫救护车、驻站公安，则填写支援的详细信息，若呼叫救护车应填写救护车呼叫、到达、离开时间及救护车的（）、送往医院等信息。

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第7题

车站发生扶梯群体性或严重性客伤事件，站务员挽留至少2名目击证人交由____处理，疏散围观乘客，阻止乘客拍摄，封锁现场。

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第8题

每天运营结束后（）分钟内，各车站负责关停本站所有电扶梯的运行。

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第9题

站台电扶梯发生电扶梯客伤，站台岗到达现场对乘客进行救助，发现乘客疑似骨折，因现场围观乘客较多，将乘客搀扶至办公区内等待120到来。（）

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第10题

如发生人伤事故受到的处罚是什么？（)

A.事故损失2000以下，记大过处罚金2000元/次

B.事故损失5000以下，记大过处罚金2000元/次

C.事故损失5000以上，开除并处罚金2000元

D.致残致死，追究民事、刑事责任

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第11题

车站处理客伤时，如果乘客强烈要求车站派员工陪同，陪同的员工不予支付乘客治疗费用和相关交通费用。若乘客表示无法支付医疗费或强烈要求员工支付医疗费用，车站及时上报，根据上级指示处理。()此题为判断题(对，错)。

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