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[多选题]

向()告别时,所有退出人员向队旗敬礼。

A.队旗

B.队徽

C.队章

D.臂章

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第1题
《中国人民解放军内务条令》明确,当遇到部属或者下级向自己敬礼时,军人应当____。

A.点头致意

B.握手

C.保持严肃

D.还礼

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第2题
告别客户时,向客户礼貌道别,出门时脱下鞋套,面向客户将门关好后再离开。()
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第3题
《中国人民解放军内务条令》明确,军人登离悬挂满旗(代满旗)的舰艇时的礼节:____。

A.向悬挂在舰艇主桅的国旗敬礼

B.在码头舷梯(跳板)口附近面向军旗立正、敬礼

C.在主桅下面向国旗立正、敬礼

D.在主桅下面向军旗立正、敬礼

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第4题
《中国人民解放军内务条令》明确,分队在停止间,当职务相当的首长先有一人在场,对后到的首长由____向其敬礼和报告。

A.带队指挥员

B.本分队在场职务最高者

C.先到的首长

D.向分队发出“立正”口令

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第5题
营业厅处理现场投诉规范()。

A.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,不得推诿客户

B.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,无法解决可请客户拨打10086咨询

C.对客户的需求应做到“有问必答,有求必应”,不以任何理由推诿客户(如:“我不知道,你问别人。”、“这里不办,到那边去问。”“急什么,没看我在忙吗?”)

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第6题
下面不是“敬礼”动作要领的是()。

A.听到“敬礼”的口令后,上体正直

B.右手取捷径迅速抬起,五指并拢,自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处

C.手心向下,微向外张(约20度),右大臂略平,与两肩略成一线

D.手腕自然弯曲

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第7题
执法人员当场做出行政处罚决定的,应当向当事人(),填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。A.出示

A.A.出示执法身份证件

B.B.无需出示执法证件,敬礼简单说明

C.C.写罚款收据

D.D.提供身份证件

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第8题
多少人仗着年少气盛,横一横心,咬一咬牙,扬一扬手,向______的家乡告别,万里投荒,去寻找理想,追求荣誉,开创事业,这使他们______的受到众人钦佩。 依次填入划横线处的词语,最恰当的一组是()

A.依依不舍 理直气壮

B.魂牵梦绕 无可厚非

C.生长于兹 理所当然

D.土生土长 轻而易举

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第9题
治保人员在询问或纠正错误行为时应先(),再执行勤务。

A.敬礼

B.问好

C.点头致礼

D.打招呼

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第10题
应当有专人及足够的辅助人员负责进行质量投诉的调查和处理,所有投诉、调查的信息应当向()通报。

A.质量部经理

B.生产部经理

C.质量受权人

D.总经理

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第11题
:第三者责任险负责赔偿保险车辆因意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失。所谓第三者是指被保险人及其财产和保险车辆上所有人员与财产以外的他人、他物。所谓“所有人员”指车上的驾驶员和所有乘坐人员。但这些人下车后除驾驶员外,均可视为第三者。 根据以上定义,下列属于第三者责任险赔偿范围的是()。

A.甲驾驶自己的私人车辆出行,途中车辆发生故障。甲下车修理,车辆突然向后滑行,甲被车辆轧断脚掌,本次事故中甲的医疗费用共计5000元

B.甲驾驶卡车向某市运送货物,由于雪天路滑,在避让行人时,发生了翻车事故。经核查,本次事故中车辆损毁及货物损毁费用共计19000元

C.甲为某长途汽车司机。在车辆的行驶过程中,车厢内突然起火。乘客乙被烧伤,财物被烧光。乙要求甲赔偿医疗费用及财物损毁费用共计10000元

D.甲驾驶大巴车送一批游客去参观名胜古迹。到达旅游地点,甲倒车时将在车后绕行的乘客乙撞伤,后乙向甲索赔20000元

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