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[判断题]

客户在柜台办理挂失业务时,客户不需出具已关联的账户实体介质,可通过手工输入账号密码来验证客户身份,但解锁、解除挂失或注销交易必须验证客户的验证账户实体介质。()

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第1题
客户在柜台挂失时,邮政储蓄机构出具()作为凭据。

A.挂失申请书

B.手续费收据

C.存折

D.存单

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第2题
客户办理借记卡书面挂失不需要向柜员提供()。

A.本人有效身份证件原件

B.密码

C.特殊业务申请书

D.挂失申请书

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第3题
柜员在办理活期换折交易时,如发现旧折破损现象严重,无法辨认账号等信息,应要求客户办理()手续。

A.出具相关证明

B.提供身份证件并向银行出具承诺书

C.正式挂失

D.密码挂失

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第4题
以下信用卡业务中,哪些为客户必须到柜台办理?()

A.修改持卡人身份证号码

B.修改持卡人姓名

C.修改公司卡的公司名称

D.持卡人挂失

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第5题
客户信用卡丢失,可以在我行柜台办理信用卡挂失,找到丢失的信用卡,可以解除挂失继续使用。()
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第6题
客户撤销单位结算账户的同时办理挂失销卡,只需要在“撤销单位银行账户/解约申请书”中勾选“挂失销卡”,无需出具公函,无需填写“单位结算卡业务申请书”。()
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第7题
对公客户通过柜台开通短信业务需提供以下哪些资料?

A.法人或单位负责人的身份证原件及复印件

B.企业营业执照

C.组织机构代码证

D.若非法定代表人办理,出具法定代表人(或负责人)签注的委托授权书

E.若非法定代表人办理,出具代理人有效身份证件及复印件

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第8题
如客户已持有他行二代或三代江苏省社会保障卡,但卡片遗失,且已赴原银行办理挂失销户业务,现要求重新办理我行社保卡,应给客户办理()业务

A.首次申领

B.补卡

C.挂失

D.换卡

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第9题
柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比,不同点的包括().
柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比,不同点的包括().

A.凭密码办理

B.持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续

C.告知客户临时挂失有效期

D.提示在有效期内办理正式挂式

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第10题
若客户办理止付类业务的应答口径:(CSR、IVR、发卡系统不可用)XX先生/女士,我行已受理XX(挂失/冻
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第11题
客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在办理挂失处理(申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续)时,()办理。

A.由代理人

B.由直属亲属

C.由客户本人

D.可以由客户委托网点人员

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