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[判断题]

饭店从业人员在道德行为上,应对所有接待对象一视同仁。此题为判断题(对,错)。

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第1题
由于贵宾的职务、地位和知名度的不同,饭店为显示对其特殊的礼遇,往往在()和服务规格标准上区别于普通宾客。

A、客房价格

B、客房商品功能

C、服务质量

D、接待礼仪

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第2题
在宾客的接待规格上,很多饭店会把()在入住时按贵宾的规格进行接待。

A.金融界、新闻界人士及社会名流

B.金融界及新闻界人士

C.新闻界人士及社会名流

D.新闻界人士及常客

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第3题
饭店对经常入住的客人给予一定的优惠和重视,有些对宾客个人全价入住饭店在()次以上,都将这些客人称为贵宾,入住饭店时按贵宾的待遇进行接待。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第4题
导游员老宋接待一个来自欧洲的旅游团,当老宋在火车站月台上刚见到旅游者,该团的全陪就马上过来跟他说,领队非常难以合作,自高自大,从来不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在当地所有事情上,老宋应先和他统一意见后再去与领队沟通,而且对领队态度应该强硬,不要让步。老宋以前曾与那个领队合作过,而且还配合得不错。他不能理解为什么这次全陪会有这种看法。后来经过了解和观察,老宋发现全陪和领队都是为了维护自己旅行社的利益而看问题的角度不同,做法有点不一样,因而出现了一些分歧。此外,因为全陪的语言水平不太高,不能很好地理解领队的意思,所以两人之间就产生了误会。由于缺少沟通,更导致了矛盾的出现,影响全团旅游计划的顺利实施。作为地陪,老宋也感到了全陪和领队的不和给他的工作带来的压力。当晚,老宋把全陪和领队叫到下榻饭店的酒吧,希望大家能好好沟通一下。结果各不相让,最后不欢而散。正确处理方法
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第5题
在平时接待客户的过程中,客户针对价格车型有疑问时,销售顾问该如何应对()

A.不理会,继续强调本品优势,已经是最大优惠

B.重点介绍该车型的亮点,避开客户所提问题

C.耐心分条分理给客户讲解所有疑问

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第6题
饭店在日常营业的时候,对总统套间的特点描述不恰当的是()。

A.设计创意独特

B.其装饰和布置极为考究,设备用品豪华

C.只负责接待总统和政府首脑入住

D.主题极富文化色彩

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第7题
哪些处罚要在记录表上注明原因()。

A.取消比赛资格,三次罚出场两分钟除外

B.除警告外的所有处罚

C.所有两分钟处罚和取消比赛资格

D.在比赛的最后30秒,队员为阻止对方获得关键的得分机会,获胜、追平或取得必要的净胜球数,采用危险的犯规或严重非体育道德行为而被取消比赛资格。

E.由极端非体育道德行为导致的取消资格

F.在比赛最后30秒出现的任何破坏对手明显得分机会的升级处罚

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第8题
以下对商务型旅游饭店描述正确的()

A.主要接待商务旅游者,多建于大、中城市的中心地区

B.它们的客房以单间和套房为主,配备有卫生间电视、电话等

C.远离城市中心,但交通却十分便利

D.它们的适应性比较强,在旅游饭店业中占有较大比重

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第9题
办好自助式餐厅对饭店接待国外宾客非常重要。()
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第10题
假如我们建立一个60000个特征,1000万数据集的机器学习模型,我们怎么有效的应对这样的大规模数据的训练()。

A.对样本进行抽样,在经过抽样的样本上训练

B.应用PCA算法降维,减少特征数量

C.根据重要性对特征进行筛选

D.以上所有

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