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[单选题]

圈存客户可以通过线上渠道和线下发行服务机构、()办理。

A.人工服务终端

B.自助服务终端

C.银行服务终端

D.自动服务终端

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第5题
通过企业大数据分析挖掘技术,从“线上+线下”多渠道方式获取客户信息资源有效挖掘客户信息,拓展业务范围的是()营销渠道。

A.从单一渠道到多渠道

B.从被动到主动

C.从粗放到精细

D.从人驱到数据驱动

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第6题
服务是做好业务的前提条件,同时受“互联网+服务”的影响,实体渠道须加快与线上渠道的融合,同时保证线下渠道优质、高效的服务形象,特启动对全省渠道进行服务质量监测,从而树立良好的形象和传播口碑。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
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A.柜面

B.智慧柜员机

C.自动取款机

D.自动存取款机

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第8题
拼多多的引流,包括但不限于()。

A.线上或线下引导买家添加任何非拼多多平台提供的账号

B.线上或线下引导买家通过非拼多多平台提供的渠道收付款

C.商品包装上或包装中附带任何非拼多多的第三方网站或店铺信息等

D.通过小额打款给顾客补款

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第9题
为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好共享信息化发展成果,以下哪项不是我们应遵循的基本原则?()

A.坚持普遍适用与分类推进相结合

B.坚持线上服务与线下渠道相结合

C.坚持解决突出问题与形成长效机制相结合

D.坚持智能创新,摒弃传统服务

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第10题
税务部门对首次开具、首次接收电子专票的纳税人实行首票服务制,通过线上线下多种方式,帮助纳税人及时全面掌握政策规定和操作要点。()
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第11题
自助设备可为客户提供的服务包括取款、存款、转账、查询、修改密码、圈存等()()
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