题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于每个社会服务方案来说，面对不同的服务对象，它们面临的问题和所处的环境都不相同，需要综合考虑服务对象的问题和需求，并且遵循一定的原则，制定个有层次的服务目标方案，这就是社会工作的策略性目标。策略性目标的原则有()

A.权变性原则

B.可行性原则

C.关键性原则

D.激励性原则

E.可考核性原则

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第1题

如果需要设计一个自动导航程序对于用户来说，下列需求中非必须的是（）①查看目标地点附近的信息②可以通过选择不同交通方式，产生不同的路线③可以提供打车服务④可以提供机票火车票订购服务⑤可以提供租房服务（）

A.①②

B.②

C.③④⑤

D.④⑤

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第2题

对于不同类型的产品，企业应考虑采取不同的定位策略。下列说法的错误是（)

A.对于工业品而言，采取企业视角的能力定位方式，体现出工业品的优良品质

B.对于消费品而言，应采取基于顾客利益视角的定位策略

C.对于服务类企业来说，表达出愿为顾客提供贴心服务的态度最重要，采取企业视角中的态度定位方式更容易得到消费者的认同

D.对于消费品而言，采取企业视角的能力定位方式

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第3题

对于超值服务，说法错误的是（)。

A.对于网上商城来说，超值服务超出了客户的期望

B.超值服务是免费的服务

C.货到付款是网上商城提供给客户的一种超值服务

D.超值服务是带有附加值的服务

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第4题

物流服务延伸模式对于从事单一功能物流服务的传统物流企业来说，不仅可以拓展物流服务的范围，而且达到提高物流服务层次的目的。（)

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第5题

再保险费是再保险人提供再保险服务的“价格”，对于保险人来说则是分出风险的成本和代价。（)

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第6题

对于企业用户来说，批发商为其提供的职能包括（)？

A.提供售后服务支持

B.赊销服务

C.确保产品的供应

D.市场覆盖

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第7题

对于医院、大学、律师事务所、咨询公司等来说，（)是限制服务的供给能力的首要因素。

A.时间

B.人员

C.工具和设施

D.地点

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第8题

对于一个项目来说，（)可用于取得特殊个人或组织提供的服务。A．商谈B．选拔C．招聘D．考核

对于一个项目来说，()可用于取得特殊个人或组织提供的服务。

A．商谈

B．选拔

C．招聘

D．考核

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第9题

对于保安员来说，秩序维护主要是指（)。A.维护各类公共场所的治安秩序B.维护服务区域周边的工作、生

对于保安员来说，秩序维护主要是指()。

A.维护各类公共场所的治安秩序

B.维护服务区域周边的工作、生活秩序

C.维护服务区域内的正常工作、生活秩序

D.维护服务区域及周边地区的治安秩序

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第10题

现实生活中典型气质类型的顾客很少,绝大多数都是2-4种气质的混合。但是,面对不同顾客都可以按照四种典型气质类型消费者营销策略进行服务。（)

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第11题

：通过社会的认可获得对自身价值的实现，这原本无可厚非。但在一个浮躁的时代里，过多的一夜成名被认同为最快捷的成功方式，现实的浮躁在某种程度上也纵容了一些年轻人的冒险心理。对于还没有来得及面对生离死别的年轻人来说，还很难真正理解生命的责任。但一个生命的产生和消失，对于一个家庭的意义却十分深远，所以说___________________ 。填入横线上最恰当的是（）。

A.年轻人不能无所顾忌地外出冒险

B.没有家庭的团圆就没有社会的安定

C.珍惜生命是对社会应尽的责任和义务

D.没有人可以随意将生命置于无谓的牺牲

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