题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
王师傅维修的订单在三天后出现同样的问题，用户联系师傅，师傅答应在用户要求的时间内免费上门维修，师傅的做法是。（）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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是
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A.B商场
B.A商场
C.A或B商场
D.C商场
A.操作拒收待审
B.操作换单退回
C.连续三天每天联系客户，直到接通或者三天后才能操作拒收待审
D.联系寄件人处理
A.维修技术和技能教育
B.备品备件管理流程
C.维修成本管理
D.维修信息管理
E.维护计划管理
A.集团400已经回复顾客处理方法，但商场拖延未执行
B.商场不落实约定退款不退，约定维修未上门
C.商场未在商户正式撤场前按照管理规定进行订单回访而导致顾客投诉
D.商场未按照与顾客约定时间/管理规定的时间内回复顾客
A.本单命中本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单
B.本单命中乘客发错订单上车点
C.本单命中司机更换上车点让乘客找车
D.以上均是
A.仓库或现场维修72小时内出现运维报障或用户报障或异常标签或没有产生订单
B.仓库或现场维修48小时内出现运维报障或用户报障或异常标签或没有产生订单
C.仓库或现场维修36小时内出现运维报障或用户报障或异常标签或没有产生订单
D.仓库或现场维修24小时内出现运维报障或用户报障或异常标签或没有产生订单
A.订单有疑问在QQ或者微信上沟通，切勿千牛上找对应旺旺进行沟通
B.同样的商品漏发有2、3个客户反馈，应及时反馈主管
C.顾客反馈我的千牛有问题发送不了图片，客服给了QQ让顾客添加后发送
D.进任何工作群要按照规范备注自己名字
