题目内容
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[判断题]
在CRM系统一般转办单查询功能，通过【来电（去电）号码】查询客户转办记录可以模糊查询，即输入“1380013800”或“013800138000”都可以查到同一个手机号码的客户名下所有转办单（）
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否
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B.可在手机终端确认
C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定
D.只要办理5G套餐就可使用
A.可以通过CRM，也可以通过爱营销系统受理
B.营业员在CRM通过用户身份证号码来查询客户预选的号码
C.营业员在CRM通过用户提供的代码来查询客户预选的号码
A.待联系、已接单、已整改、核验通过
B.待派单、处理中、待复查、复查通过
C.待接单、已接单、待复查、复查合格
D.待接单、处理中、待复查、复查合格
A.工信部申诉渠道
B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办
C.媒体报道
D.市长热线
