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第2题
机上旅客突发疾病，应第一时间广播找医生，报告机长保持联系，协助服用自备药，协助医生进行救助，做好现场保护和事件记录，阻止旅客拍摄，做好现场管控，按照要求填写《机上紧急事件报告单》，并请机长签字。与地面人员做好交接，及时信息上报（）
第3题
发生居民自杀/自伤时的急救措施（）①应立即启动紧急救助流程②通知紧急救助小组全体人员赶赴现场③第一时间到达的员工，如发现居民仍在继续自杀、自伤行为，应尽可能保护自身安全的情况下，阻止居民的自杀、自伤行为④在紧急救助小组人员到达现场前，时间现场的员工，应在自身所接受的培训的技能何指示范围内，对发生时间的居民进行现场紧急处置
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第4题
下列哪些说法是防破坏、防伤害的正确做法哪些（）
A.发现滋事人员，立即武力制止
B.通知监控室进行全程录像
C.发现滋事人员，为了劝其离开，不争吵、对骂，做好解释工作
D.在保证人身安全的情况下进行阻止
第6题
《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》明确规定，未成年人不得有（）
A.打架斗殴，辱骂他人
B.强行向他人所要财物
C.纠集他人结伙滋事，扰乱治安
D.多次拦截殴打他人或者强行所要他人财物
第8题
当电梯发生故障时，下列处理方法正确的有（）
A.立即通知工程部赶至现场，并通知维保商，第一时间解救被困的人员
B.中控室值班通过电梯对讲安抚被困人员情绪，且不能先挂断电话，同时商场值班和客服值班也需到现场对顾客进行情绪的安抚
C.准备好餐券在电梯外等候，并安抚被困人员
D.总结事件存在的安全风险，填写意外事故报告
第10题
对治安突发事件应该值班人员接报或发现斗殴、流氓、暴力等事件，要第一时间赶往事发现场；2.查明闹事人是否带有凶器及其人数、地点，维持现场秩序，疏散围观人员阻止事态进一步恶化；3.向值班领导报告事件发展情况，根据事件发展的严重性，建议是否报案，并及时赶赴现场；4值班领导接报后迅速赶到事发现场，组织保安人员制止双方的过激行为，通过劝说、诱导或强制方法，控制事态的进一步扩大，避免造成更加恶劣的影响；5.对现场进行保护，对外围人员进行观察，对可疑人员进行监视；6.如实向公安机关讲述事件过程，积极配合其工作；是否正确（）
第11题
关于意外伤害的处理办法，以下描述中错误的是（）
A.学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长和馆长
B.所有意外伤害涉及到理赔问题的案件，必须在事发48小时内，邮件报备给集团法务部的尹雪老师
C.安抚家长，避免造成家长恐慌。轻伤：积极沟通处理且听取家长意见；重伤：第一时间陪同学员和家长前往医院治疗；如后续需要持续治疗，处置诊断时建议全程陪同
D.情况允许下，带到适宜区域进行处理，避开当事人做好录音
