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[判断题]
乘务员行为规范—乘务员手册2.3.7.3：熟知与工作相关的法律、规章和程序，严格遵守外事纪律，遵守当地法令法规及海关规定，维护国家及公司形象（）
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是
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A.在应急设备存放处、客舱最后一排座椅靠背后等位置
B.按照《乘务员机上职责简明手册》附录2要求安放机组行李
C.供应品箱和餐饮车内
D.烤箱、保温箱、冷风机箱柜等电器设备内
A.按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象
B.观察、评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告
C.对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项
A.在线学习
B.网上准备
C.驻外学习
D.小家学习
A.在线学习
B.网上准备
C.驻外学习
D.以上均正确
A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求，严格落实航班服务标准，及时学习掌握手册更新内容
B.带班主任/乘务长提升自我管理意识，加强对航班服务质量管控，及时监督、提醒航班乘务员，发挥传、帮、带的作用
C.乘务员应加强工作责任心，增强团队合作意识，提升服务意识和亲和力，打造亲和精细的客舱服务
