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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在(),导游应向游客介绍所住饭店的名称、星级位置、规模等基本情况

A.进入饭店后

B.游客上车时

C.致欢迎辞前

D.机场到饭店的途中

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第1题
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第2题
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第3题
在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全程导游应向游客一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。()
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第4题
处理住客留言服务时,下列做法错误的是()。

A.对于住客的电话留言,应向客人复述一遍留言内容

B.所有的留言内容都必须由客人亲自填写

C.交接班时应将留言情况交代清楚

D.对于超过了有效期限的留言单,饭店可作废处理

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第5题
导游在讲解时,可把视线落点放在最前面两端游客的头部。()
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第6题
饭店在日常营业的时候,客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()
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第7题
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第8题
在导游讲解中运用()的手法可以增强口语表达效果,激发游客的兴趣。

A.映衬

B.比喻

C.夸张

D.引用

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第9题
全程导游带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前,应通知游客整理好随身物品,做好下机(车、船)的准备。()
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第10题
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在()间以上。A.

饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,大型饭店客房数在()间以上。

A.500

B.400

C.600

D.800

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第11题
饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,中型饭店客房数在()间。A.2003

饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数,根据房间的多少来划分,中型饭店客房数在()间。

A.200300

B.300600

C.300500

D.300400

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