题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

不同的群体沟通结构有着明显不同的功能和适用范围，最有利于问题解决和领导的网络模型是（）。

A.轮式沟通

B.链式沟通

C.Y式沟通

D.环式沟通

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第1题

思维在人的成长过程中，在不同的年龄阶段具有不同的方式和特点，有着明显的年龄阶段性。（)

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第2题

建筑由于使用功能不同，所处环境不同，使用的合理程度不同，即使是相同结构材料，损害程度也会明显不同，建筑的修缮周期也就不同。（)

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第3题

近视眼患病率在不同民族有着明显的差异，东方人患病率最高，黑人患病率最低。（)

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第4题

根据（)的不同，我们可以把群体划分为正式群体和非正式群体。

A.构成群体的原则和方式

B.群体规模

C.群体结构

D.组织结构

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第5题

科学家发现，生活在大的群体之中的鸟类，比生活在孤独之中的鸟类大脑中有着更多的新的神经元，也有着更强的记忆力。他们据此向人类发出忠告：如果你是一个孤独者，你最好结交一些朋友，否则就会丧失你宝贵的脑细胞，导致记忆力低下。下列哪项如果为真，最能反驳上述观点？()

A.人类大脑和鸟类根本不同

B.人脑比鸟类大脑发达得多

C.很多交友多的人记忆力并不好

D.很多孤独者的记忆力非常好

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第6题

研究人员报告说，动物脑部具有不同的功能的区域占总脑量的比例是物种的一个重要特征。他们发现，

在同物种中，不同个体之间的脑容量可能有明显差别，但脑部结构特征基本一致；而不同物种之间，结构特征就有较大的差异，研究人员据此认为，脑部结构特征将有助于分辨不同物种间的亲缘关系。他们还指出，脑部结构的变化，通常标志着由进化产生了新的种群。例如，从较为原始的狐猴进化到现代的猴子，从猿进化到人，脑部的重要变化是新大脑皮层所占比例增加。

由此可以推出()。

A.聪明的人大脑皮层比正常人发达

B．人的大脑皮层比猴子发达

C．人脑与猴脑的结构相似度大于猴脑和狐猴脑的结构相似度

D．黑猩猩和大猩猩脑结构的相似度大于黑猩猩和猴子脑结构的相似度

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第7题

控制客户流失的对策包括（)。

A.进行全面质量管理

B.区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方

C.关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图

D.计算降低流失率所需要的费用

E.增进与客户的沟通

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第8题

定义：①社会组织：指人们为实现特定目标而建立的共同活动的群体。②社会设置：指用来满足社会基本需要的社会结构中相对稳定的一组要素。③社会分层：指按照一定的标准将人们区分为高低不同的等级序列。典型例证：（1）在古罗马，人们的社会身份有贵族、骑士、平民和奴隶。（2）一个社会生养后代、教育年轻人的功能一般由家庭来完成。（3）公务员之间的友好关系大多是在共同的工作中建立起来的。上述典型例证与定义存在对应关系的数目有（）

A.0个

B.1个

C.2个

D.3个

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第9题

以下关于4P营销组合策略描述错误的是（)。

A.企业应注重开发功能，把产品的功能诉求放在第一位

B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

C.企业应根据不同市场定位，制定不同价格

D.企业应注重经销商培育和销售网络建立

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